Цитаты из книги «Теория социальной работы»

Некоторые зарубежные исследователи (в частности, уже упоминавшийся Г. Бернлер) говорят о методах «преимущественно» теории социальной работы и относят к ним, прежде всего, метод написания «социальных биографий».

исследования. В соответствии с этим некоторые методы часто достаточно односторонне соотносят с определенными науками. Например, социометрию, групповую дискуссию, включенное наблюдение рассматривают прежде всего как социальнопсихологические методы исследования. Как характерные для социологии обычно рассматриваются анкетирование, экспертный опрос, контент-анализ текстов и др.

Г. Бернлер и Л. Юнссон считают важным выделить такой метод сбора информации в исследованиях проблем социальной работы, как диалог, подчеркивая, что диалог – это прежде всего взаимодействие клиента и специалиста, при котором они оба могут задавать вопросы и давать ответы. Действительно, диалог выступает и как бы основой саморефлексии клиента, которая является значимой информацией. Диалог – это определенный процесс, в котором специалист, исходя из имеющейся информации, формирует свои гипотезы, осуществляет вмешательство, следя за реакцией клиента.

«метод» (в единственном числе) – это комплекс интеллектуальных действий, при помощи которых данная наука предполагает установить истины, к которым она стремится, их доказывает и проверяет. Метод в общем смысле – это концепция логичной процедуры как неотъемлемой части любого научного действия, позволяющая рассматривать метод как комплекс правил, независимых от определенного исследования и его конкретного содержания. Метод в широком смысле рассматривается, прежде всего, философией, которая определяет отношение человеческого сознания к изучаемому объекту (в частности, мы может говорить об эмпирических или теоретических методах познания).

Существуют, как известно, разные основания для выделения отдельных групп методов. Так, можно говорить, во-первых, о методах сбора информации и методах ее обработки; во-вторых, о методах эмпирического исследования и методах теоретического моделирования; в-третьих, об общенаучных методах и специфических методах конкретных наук и т. д.

деятельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, направленных на подъем самосознания и осуществления перемен в обществе. Социальный работник выступает как социальный контролер, как социальный «стабилизатор», «социальный адвокат», «социальный врач». Социально-радикальная модель. В ее основе лежат модели защиты и «наделения полномочиями» «социальной адвокатуры», развития самосознания представителей различных социальных групп. Она развивается как часть движения за права человека (борьба с дискриминацией по расовым признакам, национальными предрассудками, против помещения людей на длительный срок в учреждения различного типа, в том числе преступников). Ответственность за социальные изменения в этом случае возлагается на самого клиента, а социальный работник предстает как информатор и помощник. Модели системного подхода. На основе теории систем социальный работник выявляет факторы окружения клиента, фиксирует наличие воздействия на клиента других людей, а также влияние различных социальных факторов. Наиболее эффективно теория систем используется в организации социального обслуживания, а также с целью разработки концепций социальной защиты населения. Вариантом модели является системно-экологическая модель (ее современное название – концепция «жизненной модели»). Суть данной модели в том, что люди представляют из себя существ, постоянно адаптирующихся к окружающей среде через взаимоизменения. Существующие в обществе проблемы: дискриминация, бедность и т. д. снижают способность людей к взаимной адаптации. Выражением нарушения адаптивной способности человека является несоответствие между нашими требованиями и возможностями окружающей среды. Деятельность социального работника при данном подходе связана не только с взаимодействием с клиентом, но и с окружающей его средой.

Представления о внешнем мире возникают на основе представлений человека о себе, поэтому у него возникает возможность понять причины жизненных трудностей и преодолеть их с помощью социального работника. Экзистенциальная модель. В основу данной модели социальной работы, опирающейся на экзистенциальный и феноменологический подходы, положен принцип, заключающийся в том, что при анализе поведения клиента необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный статус. Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой модели, большое внимание уделяют рассмотрению специфики поведения клиента в так называемых первичных по отношению к нему группах (например, семья) и непосредственном социальном его окружении, считая, что многие причины, приведшие к возникновению кризиса, кроются именно там. Психоаналитическая модель. Данная модель основана на идеях классического психоанализа. В практике социальной работы она использовалась с конца 20-х по начало 30-х гг. По условиям этой модели клиент рассматривался в качестве пассивного, всегда воспринимаемоего только со стороны существа. Отсюда роль социального работника определялась как активная и лечащая. Роль и влияние клиента не учитывались, поскольку не подразумевалось, что он может оказывать подобные воздействия. Таким образом, практика социальной работы носила характер открытой, понимающей деятельности, исключающей контролирующие и директивные аспекты во взаимоотношениях социального работника и клиента. Бихевиористская модель. Главным предметом данной модели является наблюдаемое поведение клиента, рассматриваемое как реакция на внешние стимулы. Это представление прямо следует из основной бихевиористской схемы, с помощью которой анализируется человеческое поведение: «стимул – реакция». Подразумевается, что на определенные стимулы у человека возникают определенные реакции. Социальная работа как раз и рассматривается как сфера, где поведение человека можно контролировать с помощью специально подобранных стимулов.

Психодинамическая модель. Основана на психодинамическом направлении теории социальной работы (3. Фрейд, А. Фрейд, Э. Берн и др.). Основные понятия этой теории связаны с психоанализом, они заложили принципы индивидуальной социальной работы (кейсуорк): индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, ее диагностика, использование терапевтических технологий помощи. В центре исследования такого элемента социальной работы – личность человека, взаимодействующая, с одной стороны, с социумом, с людьми, а с другой, – с окружающей средой. Акцент больше ставится на настоящее положение человека, на реальные ситуации его жизни и на особенности восприятия им этих ситуаций. Радикально-гуманистическая модель. Основная идея работы – привести людей к достаточному уровню осведомленности относительно их социальной и политической ситуации, когда они будут мотивированы и мобилизованы для попыток достижения перемен внутри институциональных структур. Люди должны осознать тот факт, что для них открыта возможность изменить социальную реальность, они могут конструировать новые реалии, где будут не потребителями, а творцами социальных норм. Одним из основных принципов гуманистической модели социальной работы является стремление социальных работников помочь клиентам (на основе самопознания и понимания значимости своей личности) понять самих себя и характер влияния на них окружающего мира. Интерпретативная модель. Работа в этой перспективе фокусируется на персональном развитии потребностей людей с некоторым учетом социального положения или окружения людей. Интерпретативная парадигма нацеливает на изменение смысла жизни клиента. Она в большей степени, чем вышеназванные подходы, опирается на феноменологическое знание и обращает внимание специалиста на восприятие клиентом окружающей реальности и символическую интерпретацию его взаимодействий с людьми.

Социальная работа представляет собой форму, способ реализации социальной политики. С другой стороны, социальная политика раскрывается в социальной работе. Однако единство социальной политики и социальной работы не означает их совпадения, тождества. Социальная работа по своему

Социальная политика – это составная часть внутренней политики государства, воплощенная в его социальных программах и практике, регулирующая отношения в обществе в интересах и через интересы основных социальных групп населения.