Оказавшись участником важного обсуждения, вы иногда не...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Оказавшись участником важного обсуждения, вы иногда не понимаете, что и почему происходит в действительности. Когда обстановка накаляется, мы часто действуем совершенно неправильно, то есть используем модели поведения, совершенно непригодные для стрессовой ситуации. Чтобы вырваться из этого замкнутого круга, необходимо: • научиться следить за содержанием разговора и обстановкой; • замечать, когда разговор становится критическим; • учиться видеть угрозу безопасности; • замечать, к чему прибегают собеседники – к молчанию или агрессии; • следить за собственным поведением в стрессовой ситуации.
11 мая 2017

Поделиться