Цитаты из книг автора «Кен Бланшар»

древнего мудреца Конфуция: «Суть знания в том, чтобы, имея его, использовать его».

Я убе­ж­ден, что боль­шин­ст­во ме­нед­же­ров зна­ют, че­го они хо­тят от сво­их под­чи­нен­ных. Они про­сто не удо­су­жи­ва­ют­ся объ­яс­нить им это так, что­бы бы­ло по­нят­но.

На са­мом де­ле боль­шин­ст­во ком­паний тра­тят боль­ше вре­ме­ни и де­нег на поддер­жа­ние в долж­ном со­стоя­нии зда­ний и обо­ру­до­ва­ния, не­же­ли на под­дер­жа­ние и по­вы­ше­ние уров­ня ква­ли­фи­ка­ции сво­их ра­бот­ни­ков.

Мо­лить­ся? Ме­нед­жер ус­мех­нул­ся. — Это я про­сто пы­та­юсь шу­тить, мо­ло­дой че­ло­век. Но ес­ли вду­мать­ся, су­ще­ст­ву­ет мас­са ме­нед­же­ров, ко­то­рые ка­ж­до­днев­но мо­лят­ся: «На­де­юсь, этот че­ло­век спра­вит­ся».

Вы шу­ти­те. — Нет, я не шу­чу. Он ска­зал, что ни­ко­гда не за­би­ва­ет се­бе го­ло­ву ин­фор­ма­ци­ей, ко­то­рую мож­но най­ти в дру­гом мес­те. — А те­перь ска­жи­те, — про­дол­жал ме­нед­жер, — ес­ли бы я сей­час вам это­го не рас­ска­зал, что бы вы по­ду­ма­ли о че­ло­ве­ке, ко­то­рый ищет но­мер сво­его те­ле­фо­на в спра­воч­ни­ке. Вы бы со­чли его по­бе­ди­те­лем или не­удач­ником?

Че­му он ра­до­вал­ся, как вы ду­мае­те? — По­то­му что у не­го по­лу­чил­ся бро­сок — он сбил все кег­ли. — Имен­но. А по­че­му, вы ду­мае­те, он и ему по­доб­ные не ис­пы­ты­ва­ют та­кой ра­до­сти на ра­бо­те? — По­то­му что не зна­ют, где кег­ли

процентов — то есть для ключевых сфер ответственности — и в итоге получается от трех до пяти целей.

— Нет, не слишком. Мы верим в правило «80/20». Это значит, что 80 процентов действительно важных результатов достигается при выполнении 20 процентов целей.

— Например, вместо того чтобы самому устанавливать для нас цели, он выслушивает наши соображения и вместе с нами занимается разработкой этих целей. После достижения согласия по поводу большинства самых важных из них мы составляем описание каждой цели на одной странице. Менеджер считает, что описание цели и стандарта исполнения — того, что и к какому сроку нужно сделать, — не должно занимать больше одного-двух абзацев, чтобы его можно было прочитать и обдумать примерно за минуту.

были чисто случайными. Я не делала то, что не считала своей работой. Из-за этого у меня возникали трудности.