Цитаты из книг автора «Кен Бланшар»

— Узнав о мо­ей ошиб­ке, он сра­зу же при­хо­дит ко мне. Сна­ча­ла он про­ве­ря­ет фак­ты. За­тем он мо­жет по­ло­жить ру­ку мне на пле­чо или про­сто обой­ти во­круг сто­ла. — Это дей­ст­ву­ет на вас? — Ко­неч­но, по­то­му что я по­ни­маю, что про­ис­хо­дит, осо­бен­но ес­ли он не улы­ба­ет­ся. — Он смот­рит мне пря­мо в гла­за, — про­дол­жа­ла мис­сис Бра­ун, — и в точ­но­сти го­во­рит, что я сде­ла­ла не­пра­виль­но. За­тем он да­ет мне по­нять, ка­кие чув­ст­ва это в нем вы­зы­ва­ет: он рас­сер­жен, обес­по­ко­ен, раз­оча­ро­ван или что-то еще.

— От­нюдь! — воз­ра­зил Ли­вай. — На­обо­рот, по­мо­га­ет. Я знаю, что он за­бо­тит­ся обо мне и же­ла­ет мне успеха. Он го­во­рит: «Чем боль­ше пре­успе­ва­ют ва­ши под­чи­нен­ные, тем вы­ше под­ни­мае­тесь вы са­ми по карь­ер­ной ле­ст­ни­це»

с­ли вы не мо­же­те ска­зать, что вы хо­ти­те, что­бы про­изош­ло, — ска­зал он, — у вас еще нет про­бле­мы. Вы про­сто жа­луе­тесь. Про­бле­ма су­ще­ст­ву­ет толь­ко то­гда, ко­гда есть раз­ни­ца ме­ж­ду тем, что фак­ти­че­ски про­ис­хо­дит, и тем, что вы хо­ти­те, что­бы про­ис­хо­дило.

Од­но­ми­нут­ные Це­ли: ре­зю­ме Од­но­ми­нут­ная Це­ле­уста­нов­ка пре­дель­но про­ста:

— Я уже ска­зал вам, что не при­ни­маю ре­ше­ний за дру­гих лю­дей, — твер­до про­из­нес ме­не­д­жер. — Ре­шай­те са­ми.

Лю­ди, ко­то­рые хо­ро­шо се­бя чув­ст­ву­ют, до­би­ва­ют­ся хо­ро­ших ре­зуль­та­тов. * * * По­ка мо­ло­дой че­ло­век смот­рел на кар­точ­ку, ме­нед­жер про­дол­жал: — Са­ми по­ду­май­те. Ко­гда вы ра­бо­тае­те луч­ше все­го? Ко­гда хо­ро­шо се­бя чув­ст­вуе­те? Или ко­гда пло­хо? Мо­ло­дой че­ло­век кив­нул, на­чи­ная по­ни­мать оче­вид­ное. — Я до­би­ва­юсь го­раз­до боль­ше­го, ко­гда хо­ро­шо се­бя чув­ст­вую, — от­ве­тил он. — Ко­неч­но, — со­гла­сил­ся ме­нед­жер. — И все лю­ди так же. Мо­ло­до­го че­ло­ве­ка осе­ни­ла но­вая идея, и он под­нял па­лец. — Зна­чит, — ска­зал он, — по­мо­гая лю­дям хо­ро­шо се­бя чув­ст­во­вать, мы до­би­ва­ем­ся боль­шей про­дук­тив­но­сти.

по­лу­чать ре­зуль­та­ты без лю­дей? Я за­бо­чусь и о ре­зуль­та­тах, и о лю­дях. Лю­ди и ре­зуль­та­ты идут ру­ка об ру­ку.

«Эф­фек­тив­ные ме­нед­же­ры, — ду­мал он, — управ­ля­ют со­бой и людь­ми, с ко­то­ры­ми они ра­бо­та­ют, так, что­бы их дея­тель­ность при­но­си­ла поль­зу как ор­га­ни­за­ции, так и ра­бот­ни­кам». Мо­ло­дой че­ло­век ис­кал эф­фек­тив­ных ме­нед­же­ров по­всю­ду, но на­шел лишь очень не­мно­гих. Да и те не­мно­гие, ко­то­рых он на­шел, не за­хо­те­ли де­лить­ся с ним свои­ми сек­ре­та­ми. Он уже на­чал ду­мать, что, мо­жет быть, ни­ко­гда не вы­яс­нит, что де­ла­ет эф­фек­тив­но­го ме­нед­же­ра та­ко­вым. По­том до не­го ста­ли до­но­сить­ся чу­дес­ные ис­то­рии о ка­ком-то осо­бом ме­нед­же­ре, ко­то­рый — вот иро­ния судь­бы! — жил в со­сед­нем го­ро­де. Мо­ло­дой че­ло­век га­дал, прав­ди­вы ли эти ис­то­рии и, ес­ли прав­ди­вы, за­хо­чет ли этот ме­нед­жер от­крыть ему свои сек­ре­ты. Объ­я­тый лю­бо­пыт­ст­вом, он по­зво­нил секре­тар­ше это­го осо­бен­но­го ме­нед­же­ра, что­бы дого­во­рить­ся о встре­че. Сек­ре­тар­ша сра­зу же соеди­ни­ла его с ме­нед­же­ром. Мо­ло­дой че­ло­век по­про­сил ме­нед­же­ра принять его. Тот от­ве­тил: «В лю­бое вре­мя на этой не­де­ле, кро­ме ут­ра в пят­ни­цу. Вы­би­рай­те сами». Мо­ло­дой че­ло­век ус­мех­нул­ся про се­бя, ре­шив, что этот яко­бы чу­дес­ный ме­нед­жер про­сто чок­ну­тый. Где это слы­ха­но, что­бы ме­нед­жер был так дос­ту­пен в лю­бое вре­мя? Но мо­ло­дой че­ло­век все же ре­шил по­ви­дать его.

же­ры, — ду­мал он, — управ­ля­ют со­бой и людь­ми, с ко­то­ры­ми они ра­бо­та­ют, так, что­бы их дея­

Это прав­да, что кто бы ни ини­ции­ро­вал Од­но­ми­нут­ную Це­ле­уста­нов­ку, ка­ж­дая цель все­гда долж­на за­пи­сы­вать­ся на от­дель­ный лист бу­ма­ги? — спро­сил мо­ло­дой че­ло­век.