Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах

Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

Данная работа является результатом многолетнего преподавания автором дисциплин ВШ, которые сегодня образуют основу новой междисциплинарной науки: Коммуникационный менеджмент.

Концепция изложения дисциплины становится понятна исходя из ВВЕДЕНИЯ в данную работу, где приведена и скомпонована автором обобщенная «Формула коммуникационного менеджмента».

Работа имеет оригинальный способ подачи материала – в виде готовых вопросов и ответов на экзаменационные билеты.

Думающему читателю будут непременно полезны и ПРИЛОЖЕНИЯ книги, предполагающие, что основой коммуникационного менеджмента растущей России будут являться и уже становятся ими международные критерии оценки качественного менеджмента в любой из сфер социальной действительности. Это: 1) профессионализм; 2) нравственность; 3) гуманитарная образованность (понимание ценности других человеческих жизней, а потом своей); 4) знание психологии общения как основы любой формы социальной коммуникации.

Оглавление
  • I. ВВЕДЕНИЕ ФОРМУЛА КОММУНИКАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  • II. БИЛЕТЫ И ВОПРОСЫ. ОТВЕТЫ
  • Экзаменационный билет № 1
  • 1. Предмет и задачи коммуникационного менеджмента. Его взаимосвязь с задачами классического менеджмента. 2. Что такое: «корпоративная культура», «этика бизнеса», «этические ценности»?
  • Экзаменационный билет № 2
  • 1. Этика менеджмента. История развития менеджмента. Специфика ивент – менеджмента (планирование и проведение социальных, культурных мероприятий) 2. Что такое: «экономический человек»?
  • Экзаменационный билет № 3
  • 1. Результативность и эффективность коммуникаций. 2. Особенности маркетинговых коммуникаций. Внешний круг обязанностей PR-менеджера
  • Экзаменационный билет № 4
  • 1. Сравнение азиатского, европейского, американского и русского стилей менеджмента. 2. СМИ и реклама – как примеры массовых коммуникаций
  • Экзаменационный билет № 5
  • 1. Менеджер, его личные качества и умения. Экспертная оценка работы менеджера. Кто такой: «PR – менеджер? 2. Понятия: «коммуникация», «коммуникационная культура». Модели коммуникации и их эффективность. Место в данных моделях информации
  • Экзаменационный билет № 6
  • 1. Самоменеджмент. Тайм-менеджмент. Международные критерии оценки качества работы менеджера. 2. Куда девать собственные нерешенные проблемы в рабочей среде? (Вопросы самоменеджмента)
  • Экзаменационный билет № 7
  • 1. Управленческий цикл, его слагаемые; их связь с коммуникативными навыками менеджера. 2. Вербальный и невербальный ряд в деловом общении. Место данного вида коммуникаций в их общей классификации
  • Экзаменационный билет № 8
  • 1. Стили руководства. Методы принятия управленческих решений. Управленческая решетка Блейка-Моутона. 2. Передача нелицеприятной информации в коммуникациях
  • Экзаменационный билет № 9
  • 1. Менеджмент в социальной сфере. Общие принципы социального управления. 2. «Золотое правило» использования эмоций в коммуникациях. Виды эмоций. Причины их влияния на здоровье работника. Состояние фрустрации и задача оптимального управления собой
  • Экзаменационный билет № 10
  • 1. Коммуникации в менеджменте. Коммуникационный консалтинг. 2. Аксиомы деловых коммуникаций: в теории и на практике. «Закон парности» личных и деловых отношений в жизни организации
  • Экзаменационный билет № 11
  • 1. Коммуникационный процесс (базовые элементы) 2. Отделы связей с общественностью и отделы рекламы в структуре современной организации. Виды современных организаций
  • Экзаменационный билет № 12
  • 1. Конформизм, его сущность и роль в управлении коллективом. Факторы, определяющие положение человека в организации. 2. Проблема лидерства. Феномен власти. Социальные роли «шефов». Способы продуктивного сотрудничества с ними
  • Экзаменационный билет № 13
  • 1. Понятие и роль конфликта: объект, предмет тактики и стратегии, причины, средства разрешения конфликта. 2. Особенности маркетинговых коммуникаций в современных организациях и место PR-менеджера в них
  • Экзаменационный билет № 14
  • 1. Понятие и сущность стресса. Методы выхода из него (элементы самоменеджмента). Понятия полномочий и ответственности. 2. Взаимосвязь внутренней речи человека, информационных шумов и коммуникационных каналов
  • Экзаменационный билет № 15
  • 1. Взаимодействие менеджмента и организационной культуры. Ее определяющие параметры и преграды при разработке. 2. Процессы коммуникаций в организации (вертикальные, горизонтальные, межличностные коммуникации в организации)
  • Экзаменационный билет № 16
  • 1. Инновации, системный подход к PR-коммуникациям в современной организации. 2. Структура коммуникации в организации (формальная, социальная, психологическая). Социальные роли сотрудников, их совместимость
  • Экзаменационный билет № 17
  • 1. Работа PR-менеджера вне организации. Круг задач. Имидж организации. 2. Коммуникация как функция управления организацией. (Понятия: коммуникации, организации, типы и виды организации)
  • Экзаменационный билет № 18
  • 1. Имидж делового человека. Система самопрезентации. Харизматичные личности. 2. Технологическая карта подготовки и проведения переговоров
  • Экзаменационный билет № 19
  • 1. Задачи и особенности создания собственного портфолио PR-менеджера. 2. Идеальный PR-менеджер, его качества. Руководитель как гарант стабильности творческого коллектива. Три этапа деловой активности человека
  • Экзаменационный билет № 20
  • 1. Сущность международного менеджмента. Выбор зарубежного партнера. Планирование и ведение переговоров. 2. Интеграционные процессы в менеджменте. Методы, функции, принципы, школы менеджмента
  • Экзаменационный билет № 21
  • 1. Должностные обязанности международного менеджера. Специфика воздействия на персонал за рубежом. 2. Сущность менеджмента как особого вида деятельности в условиях рыночной экономики
  • ПРИЛОЖЕНИЯ
  • Приложение 1. Основные коммуникационные модели. Обзор, сущность, назначение
  • Приложение 2. Социальные и трудовые конфликты в контексте культуры постиндустриального общества
  • Приложение 3. Личность и удовлетворенность работой
  • Приложение 4. Деловые игры по оценке качества управления организацией как пример гуманитарности и нравственности коммуникационной политики
  • ЛИТЕРАТУРА
  • Сноски