В деловой и бытовой жизни преуспевают те люди, которые умеют управлять своей психикой, эффективно используя саморегуляцию, саморасслабление и самовнушение.
Искусство и техника создания образа заключаются в том, чтобы познать себя, понять, что является привлекательным для других, привести свой образ в соответствие этому критерию.
Терпеливо выслушивают словословие в свой адрес, благодарят окружающих за комплименты, но деликатно дают понять, что впредь делать этого не стоит. Критику в свой адрес они переносят без вспышек гнева, преследовать за критику считают ниже своего достоинства.
Очень важно по отношению к коллеге проявлять вежливость, уважение и внимание, даже если в ходе переговоров возникли какие-то проблемы. Не заявляйте категорично "нет", не предлагая никаких альтернатив. Всегда есть способы решения проблемы. Покажите, что у вас хватает воображения их найти.
Постоянство – качество, которое, к сожалению, редко встречается. Если вы обсудили какие-либо моменты и приняли решения, то больше к ним не возвращайтесь. Если вам нужно время подумать или вы не уверены, то так и скажите. Не соглашайтесь с чем-либо необдуманно, с потому что потом, отказавшись от своих слов, вы просто подтвердите мнение, что вашим суждениям не всегда можно