Формула ответа на высказывания следующая:
Распознать истинный посыл.
Задать вопрос, уточняющий истинный посыл.
После утвердительного ответа перевести беседу в детальное обсуждение.
В случае отрицательного ответа уточнить, в чем реальный смысл сказанного.