ESET_NOD32

Цитаты из Кремлевская школа переговоров

Читайте в приложениях:
710 уже добавило
Оценка читателей
3.96
  • По популярности
  • По новизне
  • Постулат 1. «Надо молчать и внимательно слушать своего оппонента»
    6 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Постулат 2. «Задавать вопросы»
    5 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Постулат 4. «Постелить ковровую дорожку»
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Нельзя жертвовать своими интересами во имя сохранения отношений. Это – неравный брак. Стратегически вы все равно проиграете и отношения, и выгоду. Скорее всего, ваши оппоненты будут играть на вашем стремлении быть хорошим.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Постулат 5. «Оставить человека в зоне неизвестности»
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Постулат 3. «Задать шкалу ценностей. Обесценить»
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, для него ни один ветер не станет попутным.
    Луций Сенека
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • А все потому, что молодой человек не дал своему оппоненту возможности сохранить лицо, красиво проиграть.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ценность – это нечто, за что ваш оппонент готов вам заплатить.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Напомню, что, только нарастив три основные компетенции, можно достичь высот в переговорном искусстве. Стать настоящим лидером-переговорщиком, достигать результата. Напомню эти три компетенции. Первая – умение отстаивать свои интересы. Быть сильным львом, видеть цель и двигаться к ней. Две другие – это умение управлять своими эмоциями и управлять эмоциями оппонента, то есть – быть осмотрительной и немного хитрой лисой.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Принцип «ковровой дорожки». Возможность сохранить лицо при проигрыше
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Здесь, опираясь на собственный опыт, скажу, что очень многие продавцы недоумевают: «Почему так получилось? Я все рассказал, так грамотно ответил на вопросы, а покупатель выбрал конкурента». Разгадка в том, что, когда мы отвечаем на вопросы, мы становимся «гостем», отдаем роль «хозяина» и, соответственно, право выбора оппоненту. А получив право выбирать, покупатель обязательно им воспользуется.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Формула ответа на высказывания следующая:
    Распознать истинный посыл.
    Задать вопрос, уточняющий истинный посыл.
    После утвердительного ответа перевести беседу в детальное обсуждение.
    В случае отрицательного ответа уточнить, в чем реальный смысл сказанного.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Схема: отрицание, позитивный посыл (звучит ваша причастность к компании), переход к текущему обсуждению вопросов.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Оценка – очень опасная вещь. Когда вы даете право другому человеку вас оценивать один раз, знайте: вы даете ему право постоянно давать оценку всему. Сегодня он оценил, как вы завязываете галстук, завтра – качество вашей работы, послезавтра – вообще вашу профпригодность. Такое право человеку давать очень опасно.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат