Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Кремлевская школа переговоров

Читайте в приложениях:
583 уже добавили
Оценка читателей
3.75
  • По популярности
  • По новизне
  • Постулат 2. «Задавать вопросы»
    5 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Постулат 1. «Надо молчать и внимательно слушать своего оппонента»
    5 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Постулат 4. «Постелить ковровую дорожку»
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Нельзя жертвовать своими интересами во имя сохранения отношений. Это – неравный брак. Стратегически вы все равно проиграете и отношения, и выгоду. Скорее всего, ваши оппоненты будут играть на вашем стремлении быть хорошим.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Постулат 5. «Оставить человека в зоне неизвестности»
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Постулат 3. «Задать шкалу ценностей. Обесценить»
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Напомню, что, только нарастив три основные компетенции, можно достичь высот в переговорном искусстве. Стать настоящим лидером-переговорщиком, достигать результата. Напомню эти три компетенции. Первая – умение отстаивать свои интересы. Быть сильным львом, видеть цель и двигаться к ней. Две другие – это умение управлять своими эмоциями и управлять эмоциями оппонента, то есть – быть осмотрительной и немного хитрой лисой.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Принцип «ковровой дорожки». Возможность сохранить лицо при проигрыше
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Здесь, опираясь на собственный опыт, скажу, что очень многие продавцы недоумевают: «Почему так получилось? Я все рассказал, так грамотно ответил на вопросы, а покупатель выбрал конкурента». Разгадка в том, что, когда мы отвечаем на вопросы, мы становимся «гостем», отдаем роль «хозяина» и, соответственно, право выбора оппоненту. А получив право выбирать, покупатель обязательно им воспользуется.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Оценка – очень опасная вещь. Когда вы даете право другому человеку вас оценивать один раз, знайте: вы даете ему право постоянно давать оценку всему. Сегодня он оценил, как вы завязываете галстук, завтра – качество вашей работы, послезавтра – вообще вашу профпригодность. Такое право человеку давать очень опасно.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Существует очень действенный способ – брать паузу. Не торопиться отвечать, не нестись сломя голову навстречу очередному удару, а, взяв паузу, успокоить дребезжание струн и только после этого продолжать переговоры.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Прием «взгляд глаза в глаза» применяется в случаях:
    1. Начало контакта. Важно установить контакт глаз, продемонстрировать свою эмоциональную силу.
    2. Если есть необходимость дать понять оппоненту, что вы разгадали его намерения и «его номер не пройдет».
    3. Если вы осознанно хотите ужесточить переговоры.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Человек устраиваясь на работу, уделяет большое внимание размеру заработной платы. Но, кроме этого, есть еще: социальный пакет, стимулирующие выплаты, величина и частота отпусков, гибкость графика, атмосфера в коллективе, вид деятельности, должность, приобретаемый опыт и знания, возможность учиться и т. д.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Компромисс отличается от уступки тем, что компромисс – это решение, которое принимается осознанно. Осознанно можно принять решение только в том случае, если ваш бюджет переговоров высок, но у вас еще в запасе есть достаточно времени, энергии, денег и ваши эмоции в порядке. Вы понимаете, что можно продолжать бороться и, возможно, в результате вы получите больше.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Еще раз хочу заострить ваше внимание. Какую бы технику ведения переговоров вы ни избрали, она должна отвечать трем критериям:
    1. Привести к разумному соглашению.
    2. Быть эффективной для дела.
    3. Улучшить или хотя бы не ухудшить отношения между сторонами.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат