Цитаты из книги «Кремлевская школа переговоров»

Постулат 4. «Постелить ковровую дорожку»

Постулат 2. «Задавать вопросы»

Постулат 1. «Надо молчать и внимательно слушать своего оппонента»

Постулат 3. «Задать шкалу ценностей. Обесценить»

Постулат 5. «Оставить человека в зоне неизвестности»

Нельзя жертвовать своими интересами во имя сохранения отношений. Это – неравный брак. Стратегически вы все равно проиграете и отношения, и выгоду. Скорее всего, ваши оппоненты будут играть на вашем стремлении быть хорошим.

Если ты прав – действуй, а неправым ты быть не можешь, просто ты мало уделил времени для поиска достойного аргумента.

После того как дали ответ на поставленный вопрос, обязательно задайте оппоненту контрвопрос.

Основная задача переговорщика – распознать, какие переговоры ведет оппонент. И уже имея адекватную картину происходящего, выбирать ту или иную стратегию ведения переговоров.

Ни в коем случае нельзя начинать переговоры, если отсутствует чувство правоты. Когда переговорщик не верит в силу своей позиции – он обречен на провал.