Цитата из книги «Точки контакта»

Что такое для вас точки контакта? Это возможность донести до клиентов ценность наших предложений продуктов и услуг, выстроить с клиентами долгосрочные отношения. И, безусловно, это одно из важных конкурентных преимуществ.