Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг

Читайте в приложениях:
1178 уже добавило
Оценка читателей
3.94
  • По популярности
  • По новизне
  • Если в компании нет четкой и ясной стратегии и системы ценностей, то у отделов маркетинга и продаж формируется свое представление о том, что является правильным, а что нет.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Максим Батырев: Суть работы любого коммерческого директора или директора по продажам — раз в неделю проверять свою «воронку продаж» и решать, что сделать для того, чтобы каждый раз на выходе из очередного этапа она расширялась.
    Недостаточный охват рынка? Расширяйте рынок и ищите новые актуальные базы. Недостаточное количество холодных звонков? Установите квартальные нормативы и начинайте более жестко контролировать рабочий процесс. Не устраивает соотношение состоявшихся разговоров к высланным коммерческим предложениям? Учите продавцов выходить на тех, кто принимает решения… и так далее.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Выяснить и положить на бумагу «хотелки» отдела продаж, чтобы маркетеры понимали и помнили, чем могут быть полезны продавцам.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • С приходом цифровых технологий граница между продажами и маркетингом несколько размывается: есть общий процесс, который можно описать как развитие бизнеса, или business development. В интернет-магазине нет как таковых продаж: клиента «ведёт» цифровой маркетинг, от строки в поисковике до совершения покупки. А в high-level сегменте сложных B2B услуг почти нет маркетинга: ты продаешь эксперта или команду с уникальным профессиональным опытом.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Во время встречи

    Визитная карточка

    Подарок, сувенир

    Аксессуары (в частности, ручка и блокнот для записей)

    Фирменная одежда

    Папка продавца

    Отзывы/референсы

    Рекламный буклет

    «Истории успеха»

    (часто задаваемые вопросы и ответы на них)

    Презентация о компании и предложении
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • До встречи

    CRM

    Аналитика по клиенту и его ситуации

    Письмо «приглашение к сотрудничеству»

    Коммерческое предложение

    Возражения — контраргументы

    Документ «Почему мы? Почему нужно выбрать нас?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Должно получиться здорово!
    «Хотим, приходя к клиенту, слышать: “О, мы знаем вашу компанию! Вы классные!”»
    «Хотим настолько классные материалы для клиентов, чтобы те их на столе держали, а не выкидывали в мусорную корзину сразу после нашего ухода».
    «Хотим теплые лиды, а не такие холодные, как сейчас!»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда работаешь в отделе продаж, постоянно варишься в операционной деятельности и решаешь текущие проблемы сотрудников и клиентов, про новые каналы продаж вспоминаешь только тогда, когда эффективность того или иного существующего канала начинает снижаться.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если СМО планирует маркетинговый бюджет с учетом целей и задач всего бизнеса, в том числе подразделения продаж, с учетом интересов продаж через офлайн (прямые и партнерские продажи) и онлайн (интернет-коммерция), то конфликты в дальнейшей работе практически исключены (разве что разногласия в процессе планирования).
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Больше «оружия», лучше «оружие» — лучше результаты работы с клиентами, выше продажи — и меньше конфликтов.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • важно сделать так, чтобы конкуренты (да, они тоже заходят в ваши офисы под видом покупателей), поставщики, журналисты или клиенты не знали вашего плана продаж в абсолютных величинах.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Sage Gate — стандартном наборе действий при разработке инноваций и запуске новинок.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Наши этапы продаж: охват, лиды, нагрев, продажа.
    Наши этапы маркетинга: лояльность, допродажа, рекомендации.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Нужно собрать менеджеров по продажам и маркетеров и создать полный список типовых ситуаций:
    активные действия конкурентов;
    демпинг конкурента;
    отказ важного клиента дальше работать с вашей компанией;
    повышение оттока клиентов;
    необходимость повысить средний чек / среднюю сумму сделки.
    Начинать нужно с основ.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Лучший способ планирования маркетингового бюджета — метод целей и задач (описан в любом учебнике по маркетингу
    В мои цитаты Удалить из цитат