Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Новые размышления о менеджменте

Читайте в приложениях:
237 уже добавило
Оценка читателей
0.0
  • По популярности
  • По новизне
  • Диагностируя проблемы, нужно спрашивать себя, какой уровень изменений требуется, чтобы устойчиво их разрешать. Устойчиво — не значит навсегда. Ничто не вечно. Устойчиво — то есть на достаточно длительное время, когда можно считать, что проблема под контролем.
    Контроль не означает, что мы не можем отклониться от курса. Просто мы выработали способность своевременно корректировать отклонения, чтобы они не становились долговечными.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • корпорация или правительство начнут топтаться на месте.
    Решение потенциально деструктивных конфликтов между заинтересованными сторонами немного сложнее. Взаимного уважения недостаточно. Необходимо также доверие.
    Доверие — это когда стороны верят, что если одна уступит другой, то будет за это вознаграждена. Доверие основано на концепции «растущего пирога»: если сейчас кто-то уступит свою долю, то потом пирог вырастет и кусков хватит на всех.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Проблемы во взаимодополняющей команде и на разных уровнях корпоративных и правительственных структур решаются благодаря взаимоуважению25. Иммануил Кант писал, что уважение — это признание за окружающими людьми права на собственное мнение. В атмосфере взаимоуважения люди готовы учиться друг у друга. Формируется терпимость к разнице во взглядах. В отсутствие конструктивного спора и сотрудничества на базе взаимоуважения масса энергии будет напрасно расходоваться при принятии решений. А сами решения окажутся ошибочными, либо этот процесс будет тянуться так долго, что
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Измените его, пожалуйста, — говорят мне. — Вы же гуру перемен!» Увы, это невозможно. Можно развить стиль, но поменять его нельзя.
    Психологи утверждают, что характер неизменен. Мы с ним рождаемся. Многие не хотят мириться с этой аксиомой и упорно пытаются изменить подчиненных или руководство. Чем быстрее вы научитесь признавать реальность, тем быстрее сможете перейти к ее улучшению.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Руководители оторвались от реальности. Они сидят в своих кабинетах на сороковых этажах, изучая таблицы и графики, будто именно в этом заключается смысл их работы. Хотя на самом деле он состоит в обеспечении качества услуг и продуктов. Когда в по­следний раз директор вашей компании пытался сделать анонимную покупку в сетевом магазине? Ведь, став рядовым покупателем, можно узнать многое.
    Самый главный навык менеджера в условиях нашего сложного мира — это здравый смысл. Я подозреваю, что многие западные менеджеры его потеряли. Возможно, Иван Иллич20 прав, говоря, что образование нынче переучивает людей до потери здравого смысла. Или они в детстве слишком много смотрели телевизор. А возможно, слишком часто курили в колледже марихуану. Какова бы ни была причина, хочется понять, куда испарился здравый смысл.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Самый надежный метод навсегда потерять покупателя — это многое пообещать и не сдержать слово.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В наши дни нельзя влюбляться в собственный бизнес, — утверждает он. — Когда бизнес не работает, надо двигаться дальше. Незачем тянуть кота за хвост, если дело не получается, а если получается, то нужно останавливаться, когда добурился до нефтеносного слоя».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Его девиз звучит так: «Зачем тратить время на тягостные раздумья? Проблемы надо либо решать, либо забыть о них».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Талантливые и умные руководители окружают себя менеджерами, безупречно владеющими одним-двумя подобными атрибутами. Они формируют взаимодополняющую команду, в которой время от времени происходят конфликты, так как каждый
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Зачем тратить время на тягостные раздумья? Проблемы надо либо решать, либо забыть о них
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Роль менеджмента состоит в том, чтобы, по словам CEO компании Ogden Corporation, «создать среду, где наиболее желаемое наиболее вероятно».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Таковы учебные и развивающие программы по методологии Адизеса, где мы разрабатываем среду и учим, как ею пользоваться, чтобы части организации самоисцелялись, а вся она таким образом приобретала здоровье.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Какова аналогия с организационным управлением? Роль менеджмента состоит в формировании системы и контроле того, чтобы она функционировала симбиотически и синергетически. Если она функционирует плохо, то задача менеджмента — ее наладить.
    Когда некоторые части тела плохо функционируют, а поток энергии затруднен, то есть мы болеем, нужно относиться к этому серьезно и заниматься лечением. Не посредством лекарств (то есть консультантов), а за счет создания среды, в которой организм позаботится о себе и самоисцелится.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вопреки распространенному мнению, я не думаю, что университет Гарварда предлагает лучшую программу по обучению менеджменту. Более того, считаю, что для освоения этой науки нет места хуже.
    Я сознательно избегаю таких словосочетаний, как «развитие лидерства» или «обучение менеджеров высшего звена», потому что устал от шаблонов. Если кто-то полагает, будто «обучение менеджменту» тождественно подготовке лидеров, корпоративных президентов или императоров, — на здоровье. Я же считаю, что менеджмент — это процесс руководства перемещением компании из точки А в точку Б.
    В мои цитаты Удалить из цитат