ESET_NOD32

Цитаты из Стратегический маркетинг

Читайте в приложениях:
239 уже добавило
Оценка читателей
2.0
  • По популярности
  • По новизне
  • заменить директора по рекламе на директора по работе с клиентами
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы выдерживать конкуренцию в современной агрессивной интерактивной среде, компании должны переключить внимание с заключения сделок на увеличение ценности постоянных клиентов
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • большинство компаний использует CRM-системы и другие технологии, чтобы понять своих покупателей
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Менеджер определяет целевые сегменты рынка, устанавливает цены, планирует кампанию продвижения и взаимодействие со средствами массовой информации
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • но до тех пор, пока компании уделяют больше внимания продукту, а не работе с клиентами, ситуация не сможет существенно улучшиться.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Этой фирмой — как и очень многими фирмами — все еще управляют так, словно она застряла в 1960-х годах, в эпохе рынка товаров широкого потребления, средств массовой информации и безличных сделок.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • маркетологам надо строить кампании, исходя из того, на каких этапах покупательского пути вмешательство в выбор будет наиболее продуктивно.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Эти проблемы — общие для всех производителей телевизоров, и значит, компания, преодолевшая их, получит определенное конкурентное преимущество. Также стало ясно, что нет смысла усиливать какое-то отдельное звено, не выстроив надлежащим образом всю цепочку.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы успешно перейти к стратегии, в основе которой лежит концепция «путешествия потребителя» (ПП), необходимо выполнить три условия. Во-первых, разобрать ПП именно вашего потребителя
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сделать навигацию на этапе активной оценки более удобной и превратить потребителя в сторонника и фаната не менее важно, чем «представить» бренд потребителю и стимулировать покупку в месте продажи.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Дэвид Корт и три его соавтора изложили собственное понимание того, как возникают и развиваются связи покупателя с брендом. Свою модель они назвали «Путешествие потребителя», или ПП.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Во-первых, компаниям необходимо уделять меньше внимания прибыльности продукта и больше — выгодности клиента.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Традиционный отдел маркетинга следует перестроить в отдел по работе с клиентами, который ставит во главу построение отношений с клиентами, а не продвижение определенной продукции.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сегодня компании имеют столько разнообразных возможностей общаться с клиентами, что подобный массовый маркетинг стал примитивным и несерьезным.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы выдерживать конкуренцию в современной агрессивной интерактивной среде, компании должны переключить внимание с заключения сделок на увеличение ценности постоянных клиентов. Иными словами, следует создавать продукты, подходящие для долгосрочных отношений с покупателем.
    В мои цитаты Удалить из цитат

Другие книги серии «Harvard Business Review: 10 лучших статей»