Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Стратегический маркетинг

Читайте в приложениях:
176 уже добавило
Оценка читателей
1.86
  • По популярности
  • По новизне
  • заменить директора по рекламе на директора по работе с клиентами
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы выдерживать конкуренцию в современной агрессивной интерактивной среде, компании должны переключить внимание с заключения сделок на увеличение ценности постоянных клиентов
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • большинство компаний использует CRM-системы и другие технологии, чтобы понять своих покупателей
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Менеджер определяет целевые сегменты рынка, устанавливает цены, планирует кампанию продвижения и взаимодействие со средствами массовой информации
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • но до тех пор, пока компании уделяют больше внимания продукту, а не работе с клиентами, ситуация не сможет существенно улучшиться.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Эти проблемы — общие для всех производителей телевизоров, и значит, компания, преодолевшая их, получит определенное конкурентное преимущество. Также стало ясно, что нет смысла усиливать какое-то отдельное звено, не выстроив надлежащим образом всю цепочку.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы успешно перейти к стратегии, в основе которой лежит концепция «путешествия потребителя» (ПП), необходимо выполнить три условия. Во-первых, разобрать ПП именно вашего потребителя
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сделать навигацию на этапе активной оценки более удобной и превратить потребителя в сторонника и фаната не менее важно, чем «представить» бренд потребителю и стимулировать покупку в месте продажи.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Дэвид Корт и три его соавтора изложили собственное понимание того, как возникают и развиваются связи покупателя с брендом. Свою модель они назвали «Путешествие потребителя», или ПП.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Во-первых, компаниям необходимо уделять меньше внимания прибыльности продукта и больше — выгодности клиента.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Традиционный отдел маркетинга следует перестроить в отдел по работе с клиентами, который ставит во главу построение отношений с клиентами, а не продвижение определенной продукции.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сегодня компании имеют столько разнообразных возможностей общаться с клиентами, что подобный массовый маркетинг стал примитивным и несерьезным.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы выдерживать конкуренцию в современной агрессивной интерактивной среде, компании должны переключить внимание с заключения сделок на увеличение ценности постоянных клиентов. Иными словами, следует создавать продукты, подходящие для долгосрочных отношений с покупателем.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Это подводит нас к важному заключению: сегменты рынка, определяемые с точки зрения задач потребителей, обычно намного шире сегментов, определяемых с точки зрения категории продуктов. Маркетологи, попавшие в плен концепции, согласно которой объем рынка измеряется по продуктовым категориям, не видят, с чем они конкурируют на самом деле.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Покупая товар, потребители, образно говоря, «нанимают» его, то есть «берут на работу», чтобы он выполнял для них определенные «поручения». Значит, задача поставщика — понять, какие виды работ чаще всего приходится выполнять потребителям и какие продукты им предложить.
    В мои цитаты Удалить из цитат