Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект» Harvard Business Review (HBR)📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 8
image

Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект»

1 278 
цитат

Отсюда вывод: работа над эмоциями не может сводиться к ежедневному надеванию бодрой маски. Помимо этого, руководитель должен постоянно наблюдать, как его эмоции влияют на настроения и действия сотрудников, анализировать это влияние и корректировать свое поведение.
6 декабря 2020

Поделиться

Сотрудники редко заранее планируют завышать прибыли, раздувать счета представительских расходов, залезать в кассу или злоупотреблять властью ради достижения корыстных целей. Но, когда появляется такая возможность, люди, не умеющие контролировать свои побуждения, не могут противостоять искушению.
1 декабря 2020

Поделиться

Некоторая степень неведения в отношении самого себя создает человеку определенный душевный комфорт — это часть нашего механизма самозащиты.
13 июля 2020

Поделиться

Зацикливание Это мощная эмоциональная реакция, принимающая форму постоянных мрачных размышлений о чем-либо в предчувствии надвигающейся катастрофы. Человек попадает в ситуацию, которая ему неподвластна, и становится пассивным, бездействующим, изолирует себя от мира.
9 июля 2020

Поделиться

Составляющие эмоционального интеллекта: самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы; самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное
2 июля 2020

Поделиться

Настроение по-настоящему эффективных лидеров, как правило, соответствует состоянию дел, но при этом содержит дополнительную дозу оптимизма. Такие лидеры с уважением относятся к эмоциям (пусть даже отрицательным) других людей и в то же время стараются разрядить ситуацию с помощью юмора.
19 мая 2020

Поделиться

Эмоциональное лидерство сродни искре: оно может зажечь фейерверк корпоративного успеха, а может спалить бизнес дотла. С таким огнем лучше не шутить.
15 мая 2020

Поделиться

Лидеру следует не только самому пребывать в бодром и оптимистичном расположении духа, но и добиваться, чтобы его подчиненные чувствовали и вели себя так же
15 мая 2020

Поделиться

Когда из компании уходят одаренные люди, вместе с ними происходит и утечка ценных знаний и опыта.
15 мая 2020

Поделиться

Записанное видео мы советуем просматривать в три этапа. Сначала — со звуком и изображением, чтобы получить общее представление о своей манере держаться. Затем — без звука, чтобы понаблюдать за жестами, выражением лица. И в конце концов со звуком, но без изображения, чтобы сосредоточиться на интонациях, громкости, скорости речи и лексике. Люди общаются не только при помощи слов — интонация ранит не менее, а то и более сильно.
5 марта 2020

Поделиться

1
...
...
128