Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия

Читайте в приложениях:
288 уже добавило
Оценка читателей
4.33
  • По популярности
  • По новизне
  • Позитивное восприятие действительности абсолютно необходимо человеку. С таким отношением куда легче преодолевать трудности. Комфортнее находиться рядом с человеком, который видит, что проблема разрешится, который не тратит время на негативное переживание этой проблемы и не заражает окружающих своим пессимизмом, а просто делает свое дело
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • не нужно ловить собеседника на лжи. Это сильно рвет раппорт.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Заранее продумай завершение – это именно то, что запомнится.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • в начале презентации надо ответить на следующие вопросы слушателей: «Что нам это даст? Зачем мы здесь? Почему мы должны слушать тебя?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Алгоритм действий следующий:
    • Говорим, что получилось хорошо. Хоть какой-то результат есть всегда. Отмечаем его.
    • Что требуется изменить или добавить, чтобы сделать лучше или достичь определенного результата.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Комплименты лучше всего делать конкретным вещам, таким как хорошо подобранная одежда, достижения человека (в чем угодно), поведение, мышление
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • • Проблема – что не устраивает, что можно улучшить
    • Наше предложение/проект/товар/услуга
    • Решает эту проблему потому, что…
    • В отличие от существующей альтернативы…
    • «Единство» – основные качества нашего предложения
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Кратко по пунктам:
    • Привлечение внимания
    • Вызов интереса
    • «Кому это нужно» – целевые потребители
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Презентация в лифте, или Угнать за 60 секунд
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Управление внутренним состоянием (стейтменеджмент) – очень важный аспект в любом деле
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Полноценная жизнь
    Речь идет о том, что у тебя во всех сферах твоей жизни – все хорошо. Дома, на работе, свободное время, отдых, и так со всеми остановками. Ты показываешь всем, что на работе, в семье, с окружающими, со здоровьем у тебя полный порядок. Ты ярко проявляешь себя, ты самореализованный человек. Делаешь то, что хочешь. Получаешь удовольствие от жизни. Живешь с горящими глазами.
    Нечто
    Что-то люди должны не понимать в тебе. В целом, ты всегда открыт, но есть маленький тайничок, в котором хранится нечто незначительное. Может быть, это какая-то способность или хобби. Может быть, это какие-то инвестиции или проект, о котором ты ничего не говоришь. Это может быть вообще любой скрытый объект, даже татуировка. Люди должны об этом догадываться, но нечетко. Они будут об этом говорить и обсуждать. Это нечто пусть выполняет только функцию загадки.
    Закрытые интересы
    Этот термин мы с тобой будем трактовать по-своему. Это редкие интересы и увлечения, которыми большинство людей не занимается. Например, много ли людей практикуют занятия гипнозом? На тренингах по гипнозу – да, в средней статистике – нет. Или много ли людей управляют самолетом? Стреляют из лука? Есть масса редких хобби!
    Практика: находи новое занятие на каждые полгода, и так можно искать постоянно – процесс увлекателен. Если найдешь что-то близкое тебе – можно и остановиться на этом.
    Визитная карточка
    Визитные карточки могут быть абсолютно любыми. Это часть твоего имиджа. Они могут содержать какие-то речевые особенности, какие-то черты твоего стиля. Например, нам подойдут: определенный тип причесок, татуировки, редкие украшения, аксессуары. Также твоей визитной карточкой может стать особая манера поведения. Выбери для себя что-то уникальное и пользуйся.
    Помощь
    Вы должны быть способны помочь людям. Я не зря именно так сформулировал. Иногда бывает достаточно того, что вы можете помочь человеку в определенном жизненном аспекте. Но лучше всего непосредственная помощь: в работе, бизнесе, в отношениях, на отдыхе.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Эмоциональность
    Эмоциональные люди притягивают к себе людей. С ними интересно, с эмоциональным человеком люди чувствуют, что живут. Единственное замечание, наверное, это транслирование положительных эмоций. Вряд ли с вами кто-то захочет общаться, если вы бьетесь в истерике по пустякам. Некоторые психологи говорят, что из 100 % эмоций человека нужно 8 % негативных эмоций. Здесь нужно стать человеком, который сам эмоционально радуется, рассказывает, переживает чувства – живет, одним словом. Развивай в себе эмоциональность, как развивает в себе это актер. Начни это использовать в жизни. И ты удивишься, какие заметные результаты ты получишь на выходе.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Запомни главное правило в подобных ситуациях: тебе не нужна ни одна из ролей этого треугольника. И вообще, этот треугольник лишний и не нужный тебе. Поэтому если тебе навязывают роль, говори, что ты не имеешь никакого права и компетенции влезать в чужие отношения. И точка. Ты на это имеешь полное право. И вообще, у тебя тоже могут быть свои принципы.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Применение к самому себе – очень похоже на детскую игру «сам дурак».
    Верни ту же оценку или высказывание автору. Верни шайбу назад:
    – Какая отвратительная прическа! – А у вас на голове все в порядке?
    – Не повышай на меня голос! – А ты как обращаешься ко мне?
    Стратегия реальности – переоценивай убеждение на основании сенсорно обоснованных доказательств:
    – Ты меня не любишь! – Как именно ты это понимаешь?
    Пример-противоположность – если человек на основании одного или нескольких явлений обобщил, то сделай аналогично. Любое обобщение ложно:
    – Все женщины врут! – А моя подруга Вика очень честная, значит, все женщины честные.
    – Ты вечно просыпаешь по утрам! – Сегодня я встал вовремя, значит, всегда встаю рано.
    Смещение в другой фрейм – найди аналогичную ситуацию с другим результатом и сместись туда.
    Переопределение – замена одного из слов близким по смыслу:
    – Тебе есть что сказать по поводу своей наглости? – О своей настойчивости могу сказать следующее…
    Аналогия – найди похожий пример, но в другом свете:
    – Какой же ты дурак! – Прошу заметить, что именно Иванушка-дурачок женился на царице.
    Другой результат: «Дело не в X, а в том, что Y».
    Смещайся на другой результат:
    – Где ты пропадал все это время? – Дело не в том, где я пропадал, а с какими мыслями.
    – Как ты мне это сказал? – Суть не в том, как я сказал, а в том, что я сказал.
    Вот и подошли к концу наши фокусы. Теперь ты можешь уходить от «наездов» на тебя или менять убеждения, переоценивать их. Осталось только начать использовать полученные знания на практике. Ты можешь заметить, как хорошо этим инструментарием владеют политики. Можешь послушать выступления и выделить там фокусы языка. Также изучение эти паттернов полезно с двух сторон. С одной, ты этим можешь пользоваться, с другой, если этим пользуются другие – ты будешь это замечать. И задавать им соответствующие вопросы. Тебя теперь не проведешь.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В определенных жизненных ситуациях нам требуется быстро сформировать убеждение собеседника или изменить имеющееся. Для этого Р. Дилтс описал речевые паттерны (шаблоны). Эти паттерны позволяют нам в таких ситуациях, как спор, обвинение, раздражение, сместиться на другую тему.
    Если мы хотим уйти от ответа или по какой-то причине не желаем отвечать по существу, фокусы языка позволяют изящно уходить от атаки, а также поменять взгляды и оценки человека.
    Паттерны будут трех видов:
    • Укрупнение фрейма (рамки). Он нам о малом – мы ему о большом.
    • Уменьшение фрейма. Он о большом, а мы ему о малом.
    • Смещение фрейма. Он тебе об одном, а ты ему совершенно о другом.
    Укрупнение фрейма – смещение содержания убеждения в контекст более длительного временного отрезка, или на большее количество людей, или на еще что-то большее.
    Метафрейм – обобщение элемента убеждения до состояния, которое способно изменить отношения.
    Давай рассмотрим ряд примеров. Слева будет какое-то высказывание в твой адрес, справа – твой ответ.
    С использованием метафрейма это будет выглядеть так:
    – Какая ужасная прическа! – Люди вообще несовершенные существа (в этом случае ты уже обсуждаешь не свою прическу, а всех людей вообще с их несовершенством).
    – Где ты приобрел такую отвратительную привычку? – Разные бывают привычки.
    Модель мира – переоценка убеждения на основании другой точки зрения, другой модели мира.
    – Какая ужасная привычка! – У Фрэнка Синатры такая была.
    – Какая глупая идея! – Это Ницше завещал.
    Намерение – выделение цели убеждения или выделение мотивов:
    – Почему ты не женат? – Ищу самую подходящую, с которой смогу прожить всю жизнь, очень строго отбираю.
    – Почему такая отвратительная прическа? – Думал, буду гармонично с тобой смотреться, хотел как лучше.
    Последствие – переопределение внимания на то, что это убеждение вызовет, какое последствие будет:
    – Какая у тебя уродливая машина. – Тебе моя машина кажется уродливой? А ты не подумал, что твой вопрос вызовет во мне неприятные ощущения?
    Иерархия критериев – переоцениваем убеждения с помощью более высокого убеждения:
    – Какая уродливая у тебя машина! – Тебе что важнее, что моя машина уродливая, или что в ней я чувствую себя в безопасности?
    – Я не люблю эти цветы. – Тебе что важнее – эти цветы, или что я хотел порадовать тебя?
    Уменьшение фрейма – смещение убеждения на более низкий уровень. Переходим на частности и мелочи.
    Детализация – выделение той части, которая способна изменить отношение:
    – Какая плохая работа. – А мне наша команда очень нравится.
    В мои цитаты Удалить из цитат