В таких случаях надо обращать особое внимание, как меняется тон переговоров после попытки объясниться. Если агрессор (или тот, в ком вы видите агрессора) тут же смягчает свою позицию — при помощи слов или языка телодвижений, первоначальное впечатление о его агрессивности может развеяться.