Цитаты из книги «Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе»

Эти два элемента — 1) наблюдаемые модели поведения и работы и 2) базовые ценности и убеждения — обычно считаются большинством теоретиков стержневыми компонентами культуры. Когда мы сосредотачиваем внимание только на них, мы значительно упрощаем задачу. Мы не можем понять все аспекты культуры, но можем понять основные типы поведения и ценности, и эти два фактора оказывают наиболее сильное влияние на результаты.

Главная мысль, которую иллюстрирует эта модель, такова: на результаты работы организации влияет степень гармонизации самых важных элементов. Что же это за элементы? Во-первых, потребности стейкхолдеров, которые должна удовлетворить организация: ожидания акционеров; ожидания потребителей относительно качества продукта и обслуживания;

Именно способность к непрерывному совершенствованию и адаптации оказывает важнейшее влияние на продолжительность жизни компании.

Стационарное состояние: разработайте рабочие процессы, которые будут неизменно обеспечивать высококачественные результаты. Мобилизация: решайте проблемы в момент их возникновения. Сложность: наделяйте дополнительными полномочиями самостоятельных, способных адаптироваться, обладающих разно­образными умениями работников и рабочие группы. Синергия: устанавливайте по-настоящему партнерские отношения со всеми стейкхолдерами, чтобы всегда иметь конкурентное преимущество. Адаптация: пересматривайте стратегию и перераспределяйте ресурсы в условиях внешних изменений, чтобы оставаться на пике жизненного цикла.

Экологический порядок: наметьте стратегию удовлетворения самых важных потребностей и ожиданий ваших ключевых стейкхолдеров. Цель: определите мотивирующую цель (и стратегию), к достижению (реализации) которой будет инстинктивно стремиться каждый член организации.