ESET_NOD32

Цитаты из Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Читайте в приложениях:
428 уже добавило
Оценка читателей
4.36
  • По популярности
  • По новизне
  • Не думайте о том, как сделать что-то лучше. Думайте о том, как сделать это иначе.
    7 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если вы решили для себя, что не можете предложить качество, скорость и цену, вы просто не хотите прикладывать никаких усилий, чтобы стать лучше.
    5 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ваш истинный конкурент часто находится по другую сторону прилавка. Учитывайте это при планировании.
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Да, обслуживание — это сердце предприятия сферы услуг. Но одного сердца недостаточно для жизнеспособности организма.
    Маркетинг — мозг предприятия сферы услуг. Если отказывает мозг, то скоро откажет и сердце.
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Прежде чем написать объявление, начать рассылку, выпустить пресс-релиз — исправьте все недочеты в обслуживании.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Будьте Роджером и нанимайте Роджеров. Машите крылышками.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Спросите себя: кто устанавливает для вас стандарты качества — ваша отрасль, ваше эго или ваши клиенты?
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Первые два правила рекламы услуг: сделайте свою услугу более видимой и сделайте так, чтобы клиенты почувствовали себя спокойно.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Назовите одну положительную черту вашей фирмы, и люди по ассоциации сами припишут вам многие другие.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Будьте профессиональны, но главное — будьте привлекательны.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Помните об эффекте бабочки. Маленькая причина может привести к огромным последствиям.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Прежде чем пытаться удовлетворить пожелания «клиента», поймите и удовлетворите пожелания человека.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Итак, покупая услугу, вы не имеете никаких гарантий — только растущую неуверенность.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не важно, каким бизнесом вы заняты, скажите: что вам удается лучше всего?
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Главным в маркетинге услуг является сама услуга».
    2 В мои цитаты Удалить из цитат