Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Читайте в приложениях:
346 уже добавило
Оценка читателей
4.35
  • По популярности
  • По новизне
  • Не думайте о том, как сделать что-то лучше. Думайте о том, как сделать это иначе.
    5 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если вы решили для себя, что не можете предложить качество, скорость и цену, вы просто не хотите прикладывать никаких усилий, чтобы стать лучше.
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Первые два правила рекламы услуг: сделайте свою услугу более видимой и сделайте так, чтобы клиенты почувствовали себя спокойно.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Назовите одну положительную черту вашей фирмы, и люди по ассоциации сами припишут вам многие другие.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ваш истинный конкурент часто находится по другую сторону прилавка. Учитывайте это при планировании.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чем известнее вы станете, тем большего успеха добьетесь. Распространяйте информацию о себе везде, где только можно.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не старайтесь представить свою компанию наилучшим возможным выбором. Сделайте так, чтобы вас считали ­хорошим выбором.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не пробуждайте в клиенте ожиданий, которые не сможете удовлетворить.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не сосредотачивайтесь на своей услуге, сосредоточьтесь на своем потребителе.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Потенциальные потребители смотрят не на то, насколько вы хороши в том, что делаете. Они смотрят на то, насколько хороши вы в том, кем вы являетесь.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Соберите свидетельства качества предоставля­емых вами услуг. Затем доведите их до сведения потребителя.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Пусть Federal Express станет для вас точкой отсчета. Спросите себя: как много информации о вашей компании и как быстро сообщает ваше название? Достаточно ли эффективно вы используете цветовое решение? Содержится ли в цветовом решении вашего логотипа та же информация, что и в его словесном содержании?
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы увеличить свою привлекательность, постарайтесь придерживаться более узкой направленности.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не прячьте свои недостатки, а лучше признайте их открыто. Сделайте это, и вы будете казаться клиенту более чест­ным и заслуживающим доверия, а это ключ к продаже услуги.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Опасайтесь заблуждений, связанных с излишней уверенностью в чем-то. Возможно, он прав.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат