Цитаты из книги «Хозяйка магазина»

– Это не беда, если выпадет пустой номер и кое-кто уйдет без покупки. Ваше дело – работать языком.

покупателя надо «держать», а не молчать. Вы обязаны втюхать им товар любым способом. И говорить, говорить. Учитесь у Нинель, она опытный работник.