Цитата из книги «Стартап по Кавасаки: Проверенные методы начала любого дела»

ПРОВЕРКИ. Каким бы обстоятельным ни был список предполагаемых показателей, они так и останутся предполагаемыми, пока не будут проверены на практике следующие вопросы: Оправдывают ли себя расходы на привлечение клиентов? Пользуются ли люди тем, что у вас покупают? Может ли ваша компания позволить себе полнофункциональную службу клиентской поддержки? Насколько надежен ваш товар в реальных условиях?