Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно
  • По популярности
  • По новизне
  • а как обстоят дела у вас?
    Причина первая: неумение создать атмосферу доверия. Говорите ли вы слова и допускаете ли поступки, способные подорвать доверие к вам?
    Причина вторая: постановка неверных задач. Не кажется ли вам, что вы напрасно расходуете время, усилия и деньги на то, чтобы сконцентрироваться на вещах, неважных для обеспечения конечного результата?
    Причина третья: менеджеры не представляют собой образец ответственного отношения к делу. Склонны ли вы обвинять других людей или искать оправдание своим поступкам?
    Причина четвертая: неспособность сконцентрировать внимание других на важных вещах. Есть ли в вашей компании какое-то подобие свода важнейших правил (похожее на четыре главные задачи), которое вы постоянно обсуждаете со своими сотрудниками?
    Причина пятая: менеджеры чрезмерно полагаются на консенсус. Не кажется ли вам, что ваши решения исполняются с запозданием или размываются вследствие слишком большого стремления с вашей стороны к достижению единства мнений?
    Причина шестая: стремление к популярности. Не кажется ли вам, что вы хотите нравиться другим людям, быть популярным, дружить с подчиненными и что эти желания оказывают негативное влияние на результаты вашей работы?
    Причина седьмая: ловушка самомнения. Не замечали ли вы за собой сильного желания быть в центре событий, получать общественное признание и постоянно становиться объектом восхищения?
    Причина восьмая: обыкновение прятать голову в песок. Склонны ли вы негативно реагировать на плохие новости, избегать их или пускать неприятности на самотек?
    Причина девятая: менеджеры решают проблемы, а не борются с их причинами. Имеете ли вы обыкновение решать проблемы, фигурально говоря, с помощью заклеивания их пластырем, вместо того чтобы найти и хирургическим путем удалить их источник, пусть даже он и находится вне вашей зоны ответственности?
  • что вы делаете или не делаете. Можете ли вы перечислить, какие вещи вы начали сознательно делать как менеджер в течение последнего года? От чего вы сознательно отказались?
  • менеджеры сталкиваются с проблемами из-за того, что хотят слышать только хорошие новости.
  • Безответственное поведение — корень всех проблем такого рода. Данному поведению присущи:
    перекладывание ответственности за ошибки на других;
    попытки обосновать свои неудачи;
    отговорки;
    уклонение от решения проблем;
    постоянные жалобы;
    небрежность в работе.
  • Ответственное поведение — важнейший фактор успеха. Такое поведение должно включать в себя:
    реальные действия;
    принятие решений;
    профилактику проблем;
    принятие ответственности за урегулирование возникающих трудностей;
    выполнение обещаний;
    умение быть выше обстоятельств;
    готовность к дополнительным действиям ради достижения результата.
  • Причина вторая: постановка неверных задач
  • А вот что провоцирует недоверие:
    недостаток открытости в общении с подчиненными;
    излишний контроль за работой сотрудников;
    неуважительное отношение к персоналу;
    отсутствие честности и прямоты при обсуждении результатов повседневной работы;
    постановка задач, отвечающих только интересам руководителя;
    непоследовательность в словах и действиях.
    При отсутствии доверия и взаимопонимания п
  • Вот что помогает завоевать доверие сотрудников:
    соответствие дела слову;
    интерес к мнению персонала по поводу вашей работы;
    уважение чувства собственного достоинства сотрудников;
    выполнение всех данных обещаний;
    определение четких целей и задач;
    создание обстановки честности и от
  • Доверие — это тот клей, который скрепляет руководителей и подчиненных. Если сотрудники не доверяют тем, кто возглавляет коллектив, они не будут верить и словам руководителей!
  • Главная задача менеджера — достижение результатов
    Основа нашей философии управления заключается в одной неоспоримой истине. Наивысший приоритет для менеджера должно иметь достижение результатов. Хороший управленец способен в любой момент отодвинуть в сторону второстепенные дела и понять, что именно необходимо для достижения стоящих перед ним целей и задач. Хорошие менеджеры не ищут оправданий. Они не откладывают дела в долгий ящик. Они стремятся к результату. Мы рассмотрим эту концепцию под разными углами и расскажем, как успешно воплотить ее в жизнь. Раз за разом мы будем обращаться к так называемым четырем главным задачам. Они должны находиться в центре внимания любого менеджера. Вам необходимо перестать заниматься тем, что вы делаете, если это не приводит ни к одному из следующих результатов:
    1) рост доходов;
    2) привлечение новых клиентов;
    3) удержание уже имеющихся клиентов;
    4) сокращение расходов.
    Я хочу, чтобы мои слова прозвучали достаточно четко. Это четыре весьма важные вещи — по сути, только они и важны. И всё. Точка.
    Разумеется, использование концепции четырех главных задач не означает, что вы можете игнорировать закон, ваших сотрудников или руководителей. Мало того, вы не сумеете реализовать четыре главные задачи, не имея связи с подчиненными или корпоративной культуры. Вы не достигнете результатов при отсутствии доверия и уважения между вами и вашими сотрудниками. Вы не сумеете добиться успеха, если не будете демонстрировать целостность своих ценностей в публичной или частной жизни. Вы как менеджер должны нести ответственность за свое поведение и прививать чувство ответственности подчиненным. Как вы увидите чуть ниже, основная причина проблем у менеджеров — отсутствие ответственного поведения внутри организации. Это означает, что они оказываются не в состоянии ежедневно показывать хороший пример ответственности, а следовательно, не могут развить это качество у своих сотрудников.