Расширение полномочий потребителей содействует их общению. Именно благодаря разговорам многих со многими потребительское сообщество обладает таким могуществом. Понятно, что сочинять историю бренда бессмысленно, если потребители не будут ее обсуждать. В маркетинге 3.0 разговоры потребителей являются новым рекламным средством.
Цитата из книги «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе»
О проекте
О подписке
Другие проекты