skyeng2018

Цитаты из Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе

Читайте в приложениях:
1200 уже добавило
Оценка читателей
3.08
  • По популярности
  • По новизне
  • каждый из нас одновременно и маркетолог, и потребитель.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Таким образом, маркетинг эволюционировал. На первой стадии он был нацелен на сделки; акцент делался на том, как продать продукт. Маркетинг на второй стадии ориентирован на отношения с потребителями; здесь главное удержать клиента, добиться того, чтобы он вернулся к вам и купил больше вашего продукта. На третьей же стадии целью маркетинга стало пригласить потребителей участвовать в разработке компанией продуктов и маркетинговых коммуникаций.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Согласно глобальному исследованию, выполненному фирмой Nielsen, все меньше людей доверяют рекламе от самих компаний39. Потребители обращаются к народной молве как к новой и заслуживающей доверия форме рекламы. Около 90% опрошенных прислушиваются к рекомендациям своих знакомых. Более того, 70% граждан доверяют мнениям других потребителей, опубликованным в Интернете.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Этот четвертый уровень партнерства получил название «объединенная многоканальная стадия»: здесь компания распределяет задачи между различными каналами.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • то многоканальная стадия, когда компания продает свою продукцию нескольким распространителям и каналам прямой продажи, но не устанавливает продуктовых, сегментных или географических границ.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • По словам Патрика Ленчиони, существует четыре разных типа корпоративных ценностей86. Очевидные ценности — это основные правила поведения, которым должен следовать каждый человек, поступающий на работу в компанию. Жела­тельных ценностей у компании пока нет, но менеджмент надеется их добиться. Случайные ценности приобретаются в результате общих черт личности служащих. Ключевые ценности образуют подлинную корпоративную культуру, направляющую действия сотрудников.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сегодня маркетологи уже не имеют полного контроля над своими брендами, поскольку конкурируют с коллективной рыночной властью потребителей.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • По мере того как социальные медиа становятся все более выразительными, мнения и опыт одних потребителей все сильнее влияют на других клиентов. Одновременно сокращается влияние корпоративной рекламы на формирование покупательского поведения. К тому же потребители все больше приобщаются к таким видам деятельности, как видеоигры, просмотр цифровых видеодисков (DVD), использование компьютера, поэтому рекламу смотрят все меньше.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Маркетинг 3.0 — это эра горизонтального обмена информацией, при котором вертикальный контроль не работает. Работают только честность, оригинальность и аутен­тичность.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Так возникла концепция эмоционального маркетинга, изложенная в нескольких книгах («Эмпирический маркетинг» Бернда Шмитта, «Эмоциональный брендинг» Марка Гобе и Lovemarks Кевина Робертса47).
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • По определению Стивена Кови, целостный человек имеет четыре отличительных особенности: физическое тело, разум, способный на независимое суждение и анализ, сердце, которое испытывает эмоции, и дух — душу или философский центр
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Компании должны всегда стараться быть настоящими и обеспечивать клиентам обещанные впечатления.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • потребители могут объединяться в такие сообщества, как пулы, сети и узлы
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Рассмотрим три ключевых процесса совместного творчества. Во-первых, компания создает, по нашей терминологии, платформу, или продукт в общем виде, которому затем можно придавать индивидуальные характеристики. Во-вторых, отдельные потребители из сообщества дорабатывают платформу под свои уникальные потребности и желания. Наконец, собрав отзывы потребителей, компания обогащает платформу, дополнив ее всеми индивидуальными творческими находками членов сообщества потребителей.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Около 90% опрошенных прислушиваются к рекомендациям своих знакомых. Более того, 70% граждан доверяют мнениям других потребителей, опубликованным в Интернете.
    В мои цитаты Удалить из цитат