Безусловно, ни одна компания не демонстрирует пользу такого подхода лучше, чем Apple, которой удалось осознать важное различие между необходимостью быть в контакте со своими клиентами и попытками превратить их в репрезентативные данные.
Цитата из книги «Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели»
О проекте
О подписке
Другие проекты