Цитаты из книги «Краткое содержание Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента»

Я не приказываю своим помощникам говорить тем, кто мне звонит, что я на совещании, если я на самом деле оттачиваю в своем кабинете удар гольфа. Даже небольшая, безобидная ложь – это совсем не объятие. Когда я на совещании – пожалуйста, так и отвечайте, но если это не так, не стоит ничего выдумывать. Если сотрудники не могут мне верить в мелочах, как они доверятся мне в вещах гораздо более серьезных?

Исследования показали, что команды, где тренер доверяет игрокам, а игроки – тренеру и друг другу, добиваются больших побед.

С самого начала ведите себя с новым сотрудником так, словно собираетесь работать с ним долгие годы

Поддерживайте коллег морально и материально в трудные времена, они бывают у каждого: болезнь близких, проблемы с алкоголем, развод.

Низкая оплата труда перечеркнет все предыдущие принципы: невозможно быть вежливым и доброжелательным, когда нет денег на оплату счетов. Босс, который вас использует, не вызывает доверие; поиск денег не способствует вовлеченности в трудовой процесс; сложно гордиться работой, где мало платят.

Важная задача для руководителя – развитие и поддержание у подчиненных гордости за свою работу и организацию. Для этого необходимы такие условия:

ГордостьОсознавать себя частью уникальной культуры, ощущать уверенность и комфорт возможно лишь в культуре объятий. Приверженность к такому коллективу и работа в нем вызывают гордость

За создание и поддержание атмосферы в коллективе отвечают следующие факторы:

ДовериеСамый важный принцип корпоративной политики – доверие. Исследования показали, что команды, где тренер доверяет игрокам, а игроки – тренеру и друг другу, добиваются больших побед.

Поддерживайте связьСобытия в жизни каждого члена коллектива развиваются стремительно. Старайтесь быть в курсе ключевых изменений. В противном случае налаженные контакты сойдут на нет.