Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать

Читайте в приложениях:
4901 уже добавил
Оценка читателей
2.64
  • По популярности
  • По новизне
  • Модель Кублер-Росс сводилась к пяти ступеням психологического состояния человека на пути к неизбежности: отрицание, злость, торг (что мне сделать, чтобы обратить события вспять?), депрессия и, в конечном итоге, принятие.
    6 В мои цитаты Удалить из цитат
  • “Экономика впечатлений”. Ее авторы – Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Жалобой как подарок» Джанелл Барлоу и Клауса Мюллера
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Все эти новые люди пришли в Сбербанк не на экскурсию. Каждый из них представлял вполне
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Как сказал президент Сбербанка Герман Оскарович Греф, если нам удастся показать, что в столь масштабной и сложной организации, обладающей богатыми традициями и устоями, можно реализовать современные управленческие технологии с такими результатами и такой вовлеченностью и доверием сотрудников, то это будет знаковым событием для России в целом и бизнес-сообщества в частности».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Листовки Собчака перед выборами народных депутатов СССР расклеивал будущий российский президент Дмитрий Медведев, еще один его аспирант. А когда Собчак возглавил Ленинградский городской совет, то взял к себе советником офицера КГБ Владимира Путина.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ых получателей средств). Они под завязку набирали кредиты в разных регионах, часто и не думая их возвращать. Правило согласовывать с Москвой выдачу ссуд грубо нарушалось. Региональные менеджеры знали, что проконтролировать каждое их действие из далекого центра невозможно.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Корпоративными заемщиками в основном выступали мелкие коммерческие банки (тогда было не принято напрямую кредитовать предприятия, то есть конеч
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Рабочий процесс спотыкался о мелкие интриги и условности.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Спорить с выбором государства в государственном банке? Зачем?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ла его жизнь». Такой похвалы, в частности, удостоилась «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови (сотрудники банка жаловались мне, что эту книгу их заставили читать в приказном порядке). Давний поклонник Джима Коллинза, автора бестселлера «От хорошего к великому», Греф любил украшать его цитатами лекции для студентов. Даже намерение Грефа «научить слона танцевать» отсылало к книге «Кто сказал, что слоны не умеют танцевать?» – истории преобразований в IBM, изложенной ее руководителем Луисом Герстнером.
    «Все свои претензии я и в суппорт по телефону предъявлял, где говорится о том, что звонок записывается для повышения качества услуг, так и менеджеру говорил. А в итоге они как Чебурашка разводят руками, мило улыбаются и говорят что-то напомина-ющее “Ой”».
    С форума, посвященного Сбербанку. Habrahabr.ru (04.04.2011)
    И все же перечисленное не шло ни в какое сравнение с «Жалобой как подарок» Джанелл Барлоу и Клауса Мюллера. Эту кн
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Лорд Виктор Ротшильд, представитель прославленной банковской фамилии, назначение банков видел в том, чтобы «обеспечить движение денег из точки А, где они есть, в точку Б, где в них нуждаются».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • О чем все это говорило? Сбербанк не мог позволить себе застыть в своем мнимом величии. Напрашивались свежий взгляд и новая стратегия, объяснявшая, куда отныне следует держать путь.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Счастье покоренной вершины – это и есть самое сильное ощущение, то, что человеку никогда уже не потерять, и никому не дано уже это у него забрать».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Жалобой как подарок» Джанелл Барлоу и Клауса Мюллера. Эту книгу в одном из своих писем коллективу Греф попросил прочитать каждого сотрудника банка.
    В мои цитаты Удалить из цитат