Цитаты из книги «Форма жизни № 4: Как остаться человеком в эпоху расцвета искусственного интеллекта»

цифровой след человека — его детальная поведенческая статистика, он говорит о человеке больше, чем кажется. Так же, как биологическая ДНК представляет собой чертеж нашего тела (в ней природой заложено, какого человек будет роста, когда вырастет, какого цвета у него глаза, будут ли у него врожденные болезни и т.д. — и сам человек этого изменить не может), цифровая ДНК (то есть совокупность всех данных человека) — это чертеж нашей психологии.

Третий тип продукта — «совершенно бесплатный». Если прочитать пользовательское соглашение (ULA) любого «бесплатного» продукта или сервиса вроде Facebook, можно убедиться в том, что там трекинг и слежка за поведением пользователя возведены в культ, абсолют и нет ни одного действия, о котором производитель не будет знать

Так появился второй тип — условно-бесплатный. Это программа или продукт, в котором часть функционала предоставляется бессрочно и бесплатно, а другая часть требует оплаты. Хороший пример такого продукта — Dropbox или любое облачное хранилище: они предоставляют определенное количество гигабайт бесплатно, но выход за лимиты требует немедленного оформления подписки. Эту модель очень любят антивирусные компании, так как ввиду наличия огромного разнообразия угроз у них всегда есть возможность предоставить базовую защиту бесплатно, а профессиональную и серьезную — за деньги. И неважно, что первое без второго бессмысленно.

Если кто-то вам говорит, что продукт бесплатен, значит, как мы уже говорили, настоящую ценность для бизнеса представляете вы сами.

Когда было наломано огромное количество дров и стало очевидно, что старые методы совершенно неприменимы, бизнес стал искать выход из ситуации под кодовым названием «они не платят, но должны!». Так появились модели «бесплатный тест продукта» (free trial), «условно-бесплатный продукт» (freemium) и, позже, «бесплатный» (free) продукт.

Надо сказать, что их скепсис подкреплялся высказываниями топ-менеджеров вроде Кеннета Олсена, генерального директора компьютерной компании Digital Equipment Corporation (DEC), разработавшей в 1965 году первый массовый коммерческий мини-компьютер PDP-8: «Нет никаких причин для того, чтобы люди хотели иметь дома компьютер!»

Пользовательские данные стали героином для интернет-компаний. Как только они пробуют дата-подход и видят результат, дальше нет дороги назад — нет воли и желания для поиска иных бизнес-моделей, нет ощущения обязанности заботиться о безопасности и приватности людей — все их желания подменяются, сужаются до размера острия иглы — позыва получить новую дозу данных, и еще одну, побольше, и еще одну.

Кликая «Я согласен» на пользовательском соглашении, включая новый смартфон или устанавливая новое приложение, мы с вами передаем все права на коммерческое использование наших цифровых аватаров компаниям, которые с этого момента не обязаны спрашивать нашего разрешения на то, что с ними делают. Могут, используя ваши данные, обучать искусственный интеллект, могут оптимизировать рекламу, а могут просто создать вашего цифрового клона: скопировать закономерности поведения, скомпилировать посты из соцсетей и тексты из мессенджеров, добавить ваше фото на аватар, ваш голос, записанный смартфоном, и… упаковать все это в форму робота-бота с вашим лицом, который будет торговать услугами компании, действуя и общаясь в точности как вы — ваша семья, друзья и коллеги не смогут отличить его от вас, даже если постараются. А потом могут этого бота размножить и продать каждой компании на рынке, с которой вы хотя бы раз соприкасались. Думаете, фантастика? Увы, нет — кликнув «Я согласен», мы даем провайдеру сервиса именно такой уровень свободы действий с данными.

я четко осознал, что я каждую секунду произвожу информацию — статистические, биометрические данные и метаданные — физически, своими действиями, поступками, мыслями, общением.

Я хотел понять полный объем той информации, которая так или иначе уже собирается о каждом интернет-пользователе провайдерами, социальными сетями, поисковиками, производителями многочисленных приложений для смартфона, правительствами разных стран, брокерами данных и еще много кем — то есть я захотел узнать то, что про каждого из нас и так знают, но скрывают детальность этой информации и явно многое недоговаривают про ее ценность. Для большинства людей понятие «пользовательские данные» носит абстрактный и непонятный характер — почти все мы до сих пор легко расстаемся с ними в обмен на условно бесплатный сервис. На самом деле нет такого понятия, как «бесплатный» продукт или сервис. Если продукт бесплатный, значит, истинную ценность для компании представляете вы сами.