Очень интересная и полезная книга. Написана приятным, простым языком, но без выпендрежа и мусора, как у Питерса (простите, что везде его упоминаю, но его все так рекомендовали!)
Много примеров, много конкретных советов (что бывает редко).
Как и говорит сам автор, книгу стоит сначала прочитать, а потом перечитать, уже вдумчиво и применяя к своей конкретной ситуации. Обязательно перечитаю спустя какое-то время.