Цитата из книги «Стратегия»

Какие из вариантов наших товаров и услуг в наибольшей степени отличаются от предложений конкурентов? Нужды каких потребителей мы удовлетворяем лучше всего? Какие потребители, каналы сбыта или факты покупки оказываются самыми прибыльными? Какие виды деятельности в нашей цепочке создания ценности уникальны и наиболее эффективны?