Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями

Читайте в приложениях:
3035 уже добавило
Оценка читателей
4.02
  • По популярности
  • По новизне
  • Тезис 10. При работе с возражениями важно изучать образы оппонента, работать с его представлениями, а не со своими иллюзиями по этому поводу.
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Люди часто думают, что другие люди думают точно так же, как они.
    Люди часто уверены, что в любой ситуации может быть только одно истинное восприятие и только одна трактовка событий – их трактовка.
    Люди часто считают, что при произнесении слова, например «собачка», другие люди подразумевают и видят то же самое, что и они.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Структура возражений одна. Меняется только форма.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Тезис 2. Любое произнесенное иди прочитанное слово вызывает у нас образ.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Тезис 1. Люди думают с помощью образов, звуков и ощущений.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вот почему часто при расследованиях каких-либо событий собирают как можно больше свидетельских показаний. Люди несовершенны. Только при совпадении историй можно предположить, что именно так все и было в реальности.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вывод. Если мы ищем черный, то другие цвета почему-то упускаются из внимания и не попадают в поле нашего зрения. А теперь подумайте: если вы во всем происходящем ищете только плохое, то означает ли это, что хорошего не существует?
    Может, лучше искать хорошее? И того и другого достаточно в этом мире.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ситуация, когда человек высказывает противоположное мнение по поводу обсуждаемого предмета или темы, называется ситуацией возражения.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • При работе с возражениями важно изучать образы оппонента, работать с его представлениями, а не со своими иллюзиями по этому поводу.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Правило 1. Никогда не спорьте с клиентом. Подстраивайтесь – и ведите.
    Правило 2. Никогда не нападайте на клиента. Любой человек имеет право иметь свое мнение.
    Правило 3. Всегда старайтесь сделать так, чтобы человек сам возражал на свои собственные возражения.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Тезис 8. Чтобы понять другого человека, надо знать, какие образы и картинки вызывает в его воображении то или иное слово или фраза.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Тезис 2. Любое произнесенное иди прочитанное слово вызывает у нас образ.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Тезис 3. У каждого своя «собачка» в голове.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Тезис 5. Слова – это «кнопки», пусковой механизм, запускающий процесс воображения.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Как вовремя найти достойный ответ на их возражения?
    В мои цитаты Удалить из цитат