Цитата из книги «Делай сегодня! Опыт 64 успешных российских стартапов»

CRM, без которой эффективные повторные продажи, по его словам, невозможны в принципе. «По воскресеньям я ставлю в CRM фильтр по клиентам, у которых больше восьми заказов, нахожу их в социальных сетях и лично пишу каждому. Спрашиваю, как дела, прошу поделиться советами, желаю хорошей недели. В каждую коробку я еще вкладываю письмо от себя»