Цитата из книги «Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга?»

кадровая служба может отвечать за сдачу персоналом экзаменов или за успешное прохождение тренингов, но не за способность сотрудника достигать тех или иных результатов в работе