Екатерина Светлицкая — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания
image

Цитаты из книг автора «Екатерина Светлицкая»

2 
цитаты

конкурса. Ещё одна неплохая идея для общения со своими клиентами – обсуждение смежных тем. Это покажет людям, что вы не зациклены только на себе, а действительно хотите построить взаимоотношения с ними. Кроме того, смежные тематики напрямую не касаются вашего бизнеса, а значит, здесь допустим больший «диапазон» мнений, которые люди могут высказывать при общении с вами. Критика или негативные высказывания на подобную отвлеченную тему могут вызвать крупную дискуссию, никак не повредив при этом вашему бизнесу. Люди же поймут, что их мнение важно и к нему прислушиваются.
24 апреля 2021

Поделиться

Пожалуй, общение с клиентами – наиболее «правильная» цель вашего присутствия в социальных сетях. Ведь они созданы в первую очередь для общения. В вашей группе или на бизнес-странице любой клиент должен иметь возможность высказаться, не только оставить отзыв, но и задать вопрос, предложить какие-то улучшения, высказать замечания и т. п. Важно также не просто «принимать к сведению» всё, что пишут люди, а отвечать им. Так вы не только добьётесь большей лояльности от покупателей, но и сможете выявить их реальные потребности. А внедрив что-то новое для их удовлетворения, вы получите неоспоримое конкурентное преимущество
24 апреля 2021

Поделиться