представляет действующие лица и их характеризует. В социальных медиа наши читатели могут начать следить за нами с любой точки входа, поэтому время от времени этот этап нужно повторять. Вы можете выбрать в качестве героев своих коллег, клиентов, сотрудников, друзей, свою вторую половину и даже при особом желании – домашних животных.
Нужно суметь раскрыть образ главного героя, а значит, количество второстепенных персонажей должно сводиться к минимуму. Возможен и противоположный вариант, где на первый план выводится информационный шум (различные мероприятия, тусовки, множество лиц).
Разница между ролью и персонажем проста: к примеру, у вас есть девушка, ее зовут Маша, и вы решаете ее ввести в свое информационное поле – выкладываете с ней фото в Instagram, Facebook и «ВКонтакте». Но вот вы разлюбили Машу и влюбились в Таню. Роль вашей девушки – осталась. А вот актриса сменилась. Так иногда бывает в сериалах – несколько раз зрители это потерпят, а потом перестанут образ воспринимать серьезно и отпишутся от новостей или вовсе удалят из друзей.
В основе любого произведения лежит конфликт, а значит события должны развиваться по определенной амплитуде – то вверх, то вниз. Желательно, чтобы этапы «вниз» были описаны в формате кейса: была проблема, я ее решил, вот вывод. Этапы «вверх», обычно связаны с достижениями, открытиями и яркими эмоциями.
Никогда не пишите пост с негативным, опустошенным или депрессивным посылом, если это не является частью вашей стратегии. Это может быть частью образа, если вы понимаете, что конфликт в реальной жизни начинает заполнять информационное поле в социальных медиа. В этом случае вы можете попросить совета у ваших подписчиков. Или же вы хотите в режиме реального времени смоделировать пример для кейсов (призыв аудитории к решению проблемы – тишина – подробная аналитика ситуации + выводы). К постам с низовой волной можно отнести явно провокационные послания, неоднозначные картинки и все, что заставит аудиторию разделиться на несколько групп.
Финала у нашего романа по определению быть не может, и наша задача давать постоянную информационную подпитку основной истории (представьте, что по вашей странице «ВКонтакте» написали книгу – что может быть написано в аннотации?).