Если вы — «исполнитель»
Требуйте, не обвиняя. Спрашивать с других можно, только если вы сами можете держать перед ними ответ.
Не путайте искренность с нахальством: будьте искренни, но не фамильярны.
Не приказывайте, а просите. Формулируйте просьбу четко и недвусмысленно.
Сформулируйте четкую договоренность и зафиксируйте ее в письменной форме