о! очень крутая книга , не смотря на ее название и чрезмерную рекламу, которые долгое время мешали мне ее прочитать. книгу информативна как для простого наблюдателя, так и для профессионалов, для врачей, где на примерах можно научиться общаться с пациентом на доступном ему языке.