Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно
  • По популярности
  • По новизне
  • Итак, запомните: если разговор не дает желаемого результата, значит, вы пытаетесь решить вовсе не ту проблему, которую нужно.
    1
  • Хвалите больше, чем следует, и даже в два раза больше
    1
  • Согласно исследованиям авторов, основная жалоба служащих неизменно сводится к одному и тому же — отсутствию признания и благодарности за хорошо выполненную работу.
    1
  • Стоят ли такие же проблемы перед другими людьми?
    1
  • Все ли истинные причины проблемы определены и устранены раз и навсегда?
    1
  • По самым простым соображениям, если человек в состоянии выполнить работу, но не делает этого, у него нет мотивации. Подумайте, сделал бы он это под дулом пистолета. Если да, значит, возможность есть, но нет мотивации.
    1
  • Совершенно очевидно одно: три самых популярных инструмента мотивации — харизма, власть и поощрение — не работают. Гипотетически с их помощью можно изменить точку зрения человека и, соответственно, его поведение. К несчастью, полагаться на них опасно, а поведение человека вряд ли изменится надолго. Но несмотря ни на что, эти иструменты невероятно популярны. Более того, это самые сокровенные понятия из лидерского лексикона. Давайте рассмотрим каждое из них.
    1
  • Люди ощущают угрозу по одной из двух причин:
    1) считают, что вы относитесь к ним без уважения (отсутствие взаимного уважения);
    2) полагают, что вам нет дела до их целей (отсутствие общей цели).
    1
  • Трудные диалоги: что и как говорить, когда ставки высоки
    1
  • Чтобы заставить людей хоть что-то сделать, с ними надо плохо обращаться, — гласит прописная истина.
    1
  • другие делают что-то плохое, потому что такова их природа, а мы сами — потому что нас заставили обстоятельства.
    1
  • Методы должны соответствовать обстоятельствам
    1
  • «Твое поведение мешает совместной работе. Складывается впечатление, что для того чтобы ты соблюдал правила, тебе нужно постоянно напоминать об этом, а мне это неприятно. Я просто перестал верить, что ты будешь действовать согласно договоренности».
    1
  • Социальное давление — мать глупости.
  • а размышляют о том, почему разумный и порядочный человек мог так поступить