Цитаты из книги «Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей» Джорджа Колризера📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 4
image
Эмоциональный контакт, влияние и убеждение невозможны без честности. Понимая истинные намерения человека, мы можем контролировать ситуацию, а не подчиняться е
10 марта 2018

Поделиться

К сожалению, многие считают уступки признаком слабости, хотя на самом деле принцип взаимности позволяет контролировать ход беседы и руководить ею.
10 марта 2018

Поделиться

обнаружить уступку, сделанную террористом, и вознаградить его за этот шаг. Пусть она очень мала, все равно она важна, поскольку демонстрирует желание вступить в контакт.
10 марта 2018

Поделиться

Уступки являются важной составляющей формирования контакта. Мы уже говорили, что для его установления не нужно любить человека. Некоторым это трудно понять, тем не менее это так. В противном случае переговорщики не могли бы делать свою работу. Им платят за то, чтобы они говорили с кем-то, кого они никогда не встречали, чтобы незнакомец не причинил вреда другим, часто ни в чем не повинным людям.
10 марта 2018

Поделиться

Не отвечая ударом на удар, вы обезоружите противника. Важно терпение.
10 марта 2018

Поделиться

главное — это вернуть беседу к основной проблеме, которую можно сформулировать объективно,
10 марта 2018

Поделиться

Во время переговоров старайтесь не замечать проявлений недовольства со стороны собеседника и фокусируйтесь только на обсуждаемой проблеме. В противном случае вы легко можете попасть в заложники к своему оппоненту. Фокус вашего «Я» должен быть сосредоточен на цели.
10 марта 2018

Поделиться

если партнер начинает кричать, можно сказать так: «Мне кажется, мы перешли на личности и отошли от темы. Я заинтересован(а) в обсуждении проблемы и ее разрешении ко взаимной выгоде. Если вы сегодня к этому не готовы, возможно, стоит перенести встречу. Если же есть дополнительные проблемы, которые вам хочется обсудить, давайте их сразу проясним».
10 марта 2018

Поделиться

Чувствовать ситуацию — это значит выбрать момент для того, чтобы сделать важное заявление, предложить решение или поставить проблему.
10 марта 2018

Поделиться

Юри описал пять правил ведения продуктивных переговоров, следуя которым можно успешно завершить любой диалог6.
24 февраля 2018

Поделиться

1
...
...
24