Цитаты из книги «Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда»

Приоритетные инициативы — что важно для ваших покупателей прямо сейчас? Факторы успеха — как для них выглядит успех? Воспринимаемый барьер — что может удержать их от покупки? Процесс покупки — как они собирают информацию и делают покупки? Критерии принятия решения — как они принимают решение?

сбор фраз-триггеров — выражений, которые, как вам известно, употребляют ваши постоянные клиенты.

Выделите время, чтобы оценить своих покупателей, учитывая данную классификацию. Есть ли у них общие тенденции в поведении, которые вы хотите видеть в идеальных клиентах?

Я говорю об определении характеристик идеального клиента и кон­центрации всех попыток по созданию сообщества для тех потенциальных клиентов, которые подходят под описание.

Секрет создания устойчивого процесса по привлечению продаж кроется в понимании того, как выбрать клиентов, а не наоборот. И хотя это может показаться парадоксальным, вам необходимо четко решить, с кем вы собираетесь работать, и продемонстрировать, почему сотрудничество с вами несет столько преимуществ с точки зрения уникальной ценности, которую вы даете.

Проблема с продажей решений или клиентскими запросами заключается в том, что фактически, применяя эти подходы, все компании выглядят одинаково. И в этом случае скорее цена, чем ценность, будет играть ключевую роль.

Вы можете многое сказать об организации, если поймете, как связаны между собой ее действия в интернете и в реальной жизни

Начните с создания подробного каталога, содержащего весь контент ваших потенциальных потребителей или клиентов. Вы можете многое узнать о том, что они ценят и в чем пробелы в их понимании подхода к созданию контента.

Я считаю, что важнейшая цель любого бизнеса — создание динамичного сообщества. В этой связи я как раз и использую термин «сообщество» для учета всей экосистемы, которая окружает любой бизнес: потребителей, сотрудников, поставщиков, руководителей, консультантов и пользователей всех видов.

Подписка, добавление в друзья и общение с вашими клиентами в соцсетях — обязательное условие, если вы хотите полностью исследовать все возможные общие интересы (однако не пытайтесь использовать эти знания в слишком личной или неискренней манере).