Цитаты из книги «Маркетинг без диплома»

Это не качество, не хороший сервис, не справедливая цена. Все перечисленное — стандартные ожидания клиентов. Ваша отличительная черта должна заключаться в том, как вы ведете бизнес, упаковываете товары, продаете услуги. А может, вы посылаете клиентам печенье в подарок? Или можете рассказать им, как изменить жизнь? Это и есть суть вашего предложения.

Определите, кто для вас важен.

Стать лидером рынка — не стратегия, а цель. Служить своим клиентам с честью и достоинством — тоже не стратегия, а миссия. Удвоить число новых клиентов — и это не стратегия, а задача.

Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это просто суета перед поражением»

Рекомендую при первом контакте задавать несколько простых вопросов, чтобы понять, насколько клиенту нужен ваш продукт. Я обычно спрашиваю, почему они ко мне обратились, что не так в их компании, что требует вмешательства и исправления ситуации. (Я также всегда узнаю адрес их сайта.)

Недооцененный PR-подход, который уже давно творит чудеса, таков: проанализировать современную бизнес-среду, а затем найти способ представить маркетинговое утверждение, идущее вразрез с общепринятым мнением.

Найдите то, что отличает вас от конкурентов. Культивируйте это и озвучивайте всем без исключения. Это не качество, не хороший сервис, не справедливая цена. Все перечисленное — стандартные ожидания клиентов. Ваша отличительная черта должна заключаться в том, как вы ведете бизнес, упаковываете товары, продаете услуги. А может, вы посылаете клиентам печенье в подарок? Или можете рассказать им, как изменить жизнь? Это и есть суть вашего предложения.

Стоит, однако, отметить, что недостаточно отличаться от остальных только ради того, чтобы отличаться. Ваша уникальная черта должна быть ценной для целевого сегмента.

Лучше, если ваши инновации будут относиться к знакомому рынку. Заимствуйте хорошие идеи из смежных областей или найдите на зрелом рынке проблему, которая требует решения.

семинара состоит из представления ключевых элементов, взаимосвязанных в четком сообщении, которое содержит: описание проблемы; ваше решение; ваше главное конкурентное преимущество; вашу историю; пример из практики; объяснение ваших методов работы; ожидаемые результаты.