Предоставьте человеку презумпцию невиновности
Я всегда начинаю разговор, предполагая, что мой собеседник не сделал ничего плохого. Я знаю, что при наличии хоть какого-то шанса наладить отношения разговор сложится лучше, если я буду готов взять вину на себя. Поэтому я спрашиваю своего друга или знакомого: «Я чем-то тебя обидел? Скажи мне, что я сделал не так и как могу загладить свою вину. Пожалуйста, поговори со мной