Цитаты из книги «Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков»

Как это может повлиять на нашу работу?

Как я могу помочь вам добиться успеха?

Вполне уместный вопрос. Некоторые из моих примеров действительно были несколько искусственными ради простоты и ясности. Теперь позвольте мне привести

В любом случае способность вызывать у себя яркие зрительные образы непосредственно связана со способностью помогать другим людям увидеть то, что вы хотите им показать.

Кто”, “что”, “когда”, “где”, “почему”, “как”

Хорошие вопросы начинаются с вопросительного слова, а не с глагола. “Кто”

Как вы поживаете?”, или “Итак, почему вы пригласили меня на эту встречу?”, или “Какая самая сложная проблема стоит перед вашей компанией?

не задавайте вопросов, которые, с точки зрения противника, посягают на его право сказать “нет”.

Ответ на закрытый вопрос обычно не дает никакой ценной информации.

“Хотите ли вы этого?” “Найдется ли у вас несколько минут, чтобы встретиться со мной?”