Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков

Читайте в приложениях:
1050 уже добавило
Оценка читателей
4.27
  • По популярности
  • По новизне
  • Вы НЕ нуждаетесь в этой сделке, потому что нуждаться, испытывать нужду – значит потерять контроль и начать принимать неудачные решения.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Как участник переговоров, вы обязаны понимать важность этого принципа. Вы НЕ нуждаетесь в этой сделке, потому что нуждаться, испытывать нужду – значит потерять контроль и начать принимать неудачные решения.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда переговоры становятся слишком эмоциональными и напряженными, высокий и пронзительный тембр голоса – верный признак нужды. Поспешные ответы – другой несомненный ее признак. Участники переговоров, испытывающие нужду, повышают тембр голоса, а те, кто держит ситуацию под контролем, понижают его. Поэтому, испытывая внутреннее смятение или сильные эмоции, понижайте тембр голоса. Снижайте скорость.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • мудрый участник переговоров знает, что только один человек на переговорах может чувствовать себя “в порядке”. Этот человек – его противник.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • При любой возможности включайте “нет” в переговоры. Не бойтесь этого слова, поощряйте его. Вы не воспринимаете его как личное оскорбление, потому что не испытываете нужды. Вы понимаете, что любое “нет” обратимо. В тот момент, когда вы действительно усвоите этот принцип системы Кэмпа, вы станете проводить переговоры намного более успешно. Как только вы перестанете беспокоиться, не заденет ли ваше поведение чьих-то чувств, как только вы прекратите пытаться спасать противника, вы станете проводить переговоры намного более успешно. Как только вы поймете честность и силу “нет”, вы сделаете большой шаг прочь от переговоров, основанных на эмоциях, в направлении переговоров, основанных на решениях.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Попытки думать и действовать, исходя из стремления сохранить отношения, ведут к поражению
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы чего-то достичь, необходима высокая самооценка, а чтобы повысить ее, нужно просто начать платить вперед, платить вперед по-настоящему, при каждой возможности, в своей семье и в отношениях с друзьями, на рабочем месте, там, где вы живете, всюду. А потом вы должны платить вперед еще больше и непременно почувствуете благоприятные перемены во всех сторонах своей жизни, в том числе и за столом переговоров
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Филантропия – это плата вперед. Пожертвования для храма – это плата вперед. Как и патриотические жертвы. Как и самоотверженность Линкольна, когда он проводил ночи в госпитале вместе с ранеными. Когда более пятисот лет назад королева Испании Изабелла I финансировала экспедицию Колумба, чтобы он отправился исследовать неизвестное, она платила вперед. Один пожилой человек, владелец большого элеватора в Айове, однажды сказал юноше, работавшему на автозаправочной станции по соседству, что готов заплатить за его обучение в колледже, если тот пообещает упорно трудиться. Этот пожилой человек платил вперед. Это было во время Великой депрессии. По всей вероятности, без такой помощи молодой человек так и остался бы на заправочной станции. Эта помощь позволила Рою М. Коттману поступить в Университет штата Айова, затем стать деканом факультета сельского хозяйства в этом университете и сыграть основную роль в разработке гибридной пшеницы, что позволило в четыре раза увеличить урожайность и накормить многих людей.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Само по себе потраченное время ничего не говорит нам о том, эффективно ли оно было потрачено.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • А затем часы, дни или недели спустя, когда за “да” противника следуют утонченные и коварные “если”, “но”, “однако”, “когда” или другие опасные уточнения, мы теряем концентрацию и становимся легкой жертвой ненужных компромиссов. Внезапно контроль над ситуацией приобретает другая сторона. Раннее “да” – настоящая уловка тигра и заманивает нас в его клетку. Проницательные участники переговоров из крупных корпораций постоянно ее используют.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вот главное: ваш противник на переговорах не может вас отвергнуть. Вам ничего от него не нужно, так как же он может вас отвергнуть? Это невозможно.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • четыре типа приемов так: “забота”, “контрвопрос”, “связка” и “3 +”. Пятый вид “горючего” не связан с вопросами и называется “травить леску”.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Миссия – это то, что я представляю собой в этом мире, что я хочу совершить прежде всего и как я хочу это совершить. Если бы пришел час моей смерти, я мог бы искренне сказать: это то, ради чего я хочу жить”.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • болтовня и проявление нужды идут рука об руку.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Мы концентрируемся на том, чего не можем контролировать – на результате, теряя из виду то, что можем контролировать – средства.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат