Цитаты из книги «Гибкие продажи: как продавать в эпоху перемен»

«Прошу прощения, господин Клиент. Иногда я слишком радуюсь тому, что мы можем кому-то помочь. Но на самом деле я еще недостаточно знаю о вашем бизнесе. Вернемся к разговору о проблемах, о которых вы говорили…»

Успех — это выбор. Решитесь быть успешным.

Ваша цель — разобраться в ситуации за 30 дней.

компания, продукты, покупатели и продажи.

программа адаптации новых сотрудников,

Почему клиенты мне не отвечают? Если бы я сформулировала свое послание иначе, были бы ответы другими? Знала ли я достаточно, чтобы мне доверяли? Удалила бы я саму себя из списка контактов? Не слишком ли быстро я сдавалась?

Советы «держать голову прямо» и «принять беззаботную

Она постоянно спрашивала себя: «Как бы поступила Элеонора Рузвельт?»

нахальство: «Конечно, есть. Поэтому я с вами и разговариваю». Копирование Джима стало для меня спасением. Это позво­ляло отрешиться от тревоги, которая парализовывала мое мышление. К тому же моя проблема превращалась в вопрос: что бы на моем месте сделал Джим? Неожиданно

Отличный вопрос. Почему для вас это важно?» Когда они пытались отвязаться от меня, говоря, что у них уже есть копировальный аппарат, я подключала его