Цитаты из книги «Служение – истинная сущность лидерства»

— На поле боя солдаты всегда едят раньше офицеров.

Самоотверженность — это приоритетное удовлетворение потребностей других людей.

несколько сообщений, которые посылают опаздывающие люди. Во-первых, они показывают, что их время стоит дороже, чем мое, — я считаю это признаком заносчивости. Во-вторых, они дают мне понять, что я не очень много для них значу, — ведь на встречу с важным для них человеком они никогда не опоздают. В-третьих, мне становится ясно, что они не очень честны, потому что честные люди всегда держат слово и выполняют свои обязательства.

Как только вы начинаете искать в людях хорошее и обращать внимание на то, что они делают правильно, вы замечаете вещи, которых никогда не видели.

Один из самых важных инструментов любви — это внимание к людям.

Слово «дисциплина» происходит от латинского disciplina, что означает «обучать» или «тренировать».

лидер — это человек, который выявляет и удовлетворяет насущные потребности своих людей и убирает с их пути все барьеры, чтобы они могли качественно обслужить клиента. Другими словами, чтобы быть лидером, нужно служить людям.

Возможно, самый лучший способ вести людей за собой — это служить им.

что быть ведущей собакой в упряжке лучше по трем причинам. Во-первых, ты будешь бежать по свежему снегу, во-вторых, первым увидишь новые пейзажи, и в-третьих, тебе не придется все время смотреть на кучу задниц впереди тебя!

Службы придавали дням строгую размеренность и предоставляли возможность поразмышлять, на что у меня в последние годы почти никогда не хватало времени.