Цитаты из книги «Практическое пособие по развитию компетенций»

Гораздо важнее желание помогать людям достигать их собственных целей, желание не решать за других проблемы и не давать директивные указания, а помогать людям раскрывать глаза, помогая им осознать, куда они идут и как они могут достичь конечной цели.

использует навыки лидерства, чтобы направлять и помогать людям стать более самостоятельными, найти собственные решения и быть в ответе за них.

Насколько хорошим лидером является менеджер, чтобы его сотрудники могли почувствовать, что они отвечают за последствия своих действий?

руководитель должен практиковать зондирующие вопросы и побуждать сотрудников думать глубоко и креативно, изыскивать новые и нестандартные подходы

Даже когда эффективный лидер просто дает инструкции, он должен делать это последовательно и прояснять цели и природу задания, поддерживать инициативу, постоянное обучение, повышать осознание сотрудниками того, что они делают. Коучинговый и поддерживающий стили просто необходимы, как только сотрудники становятся более уверенными в себе, как только у них развиваются навыки самостоятельной работы, как только они без страха начинают делится своими идеями и говорить то, что думают.

Разрабатывать цели с участием других.

Развитие мотивации сотрудников является ключевой компетенцией, отличающей лидеров от менеджеров.

Специфические компетенции руководителя В этот раздел включены компетенции, необходимые руководителю и лидеру. Это ни в коем случае не значит, что руководитель может быть ограничен в своем развитии только этими компетенциями. Не значит также, что эти компетенции не могут оказаться важными для рядовых сотрудников, не осуществляющих руководящих функций. Тем более это касается отдельных поведенческих индикаторов. Просто эти компетенции важны для любого руководителя.