Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов

Читайте в приложениях:
226 уже добавило
Оценка читателей
4.1
  • По популярности
  • По новизне
  • О чем еще я вас не спросил, о чем следовало бы спросить?» Варианты этого вопроса или дополнительные вопросы могут быть такими: «Может быть, я что-то упустил?», «Все ли мы обсудили?», «Я спросил обо всех деталях, которые важны для вас?».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Мама дала своей дочке такие советы: «Первое: какими бы избалованными ни были дети, чего бы ты от них ни натерпелась, когда родители вернутся домой и спросят, были ли проблемы, ты должна отвечать, что проблем не было, и все было прекрасно. И второе: перед тем, как ты уйдешь, в доме должно стать немного чище, чем было, когда уходили родители».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Мистеру К. долго не удавалось добиться встречи с владельцем, который сам принимал решения об ассортименте вин в ресторане. Целых шесть месяцев этот человек отказывался встретиться с мистером К. Наконец, мистер К. узнал, что владелец ресторана каждый день обедает в баре в три часа дня. Через несколько дней мистер К. просто пришел в ресторан и подошел к ресторатору, когда тот обедал. И вот как он сделал свое предложение:
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Мистер К. использовал именно «не можете», а не «не сделаете» или «не будете».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Анализ примера: Уроки от мистера К.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 1. Определите конкурентное предложение.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сообщите номер своего телефона и говорите при этом не спеша. Не торопитесь. Всегда предупреждайте, что первые три цифры — это код города или района. Когда сообщаете семизначный номер телефона — делайте паузу между цифрами. Еще раз повторите номер. Поблагодарите клиента и сообщите, что если клиент не сможет вам перезвонить, вы это сделаете еще раз сами.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Пошлите клиенту записку — несколько строк, написанных от руки.
    Пошлите клиенту статью, вырезанную из газеты, которая будет ему интересна.
    Спросите у довольного вашей работой клиента, кому еще вы могли бы помочь.
    Пошлите небольшой подарок с благодарностью тому, кто вас рекомендовал потенциальному клиенту.
    Дайте свою визитную карточку какому-нибудь влиятельному лицу.
    Пошлите письмо редактору журнала, который читают ваши клиенты.
    Добавьте еще пятнадцать адресатов к вашему списку почтовой рассылки.
    Оставьте для клиента действенное сообщение голосовой почты.
    Назначьте встречу с клиентом.
    Позвоните клиенту, с которым вы уже два года не говорили.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Этот вопрос звучит так: «О чем еще я вас не спросил, о чем следовало бы спросить?» Варианты этого вопроса или дополнительные вопросы могут быть такими: «Может быть, я что-то упустил?», «Все ли мы обсудили?», «Я спросил обо всех деталях, которые важны для вас?».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сформулировать в письменном виде цели встречи.
    Проанализировать потребности клиента и вопросы, которые ему нужно задать.
    Подготовить то, что нужно продемонстрировать клиенту.
    Продумать возможные опасения
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Волшебники» говорят «вы», они не говорят «я».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Выполняйте то, что обещаете клиентам, и вы «сотворите чудо».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • почему клиент должен приобретать его продукцию и услуги, при помощи расчетов экономической выгоды, которую может получить клиент, и убытков, которые он понесет, если не сделает этой покупки.А также показывает, какую личную выгоду получит клиент.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если ваша продукция решает проблемы клиентов, вы должны рассказывать клиенту о ее ценности
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вот список того, что нужно сделать, планируя встречу с клиентом:
    Сформулировать в письменном виде цели встречи.
    Проанализировать потребности клиента и вопросы, которые ему нужно задать.
    Подготовить то, что нужно продемонстрировать клиенту.
    Продумать возможные опасения или возражения клиента.
    Определить отличия вашего предложения от предложений конкурентов.
    Продумать выгоды вашего предложения для клиента.
    Применить «долларизированный» подход — анализ размера прибыли на сделанные инвестиции.
    Продумать ответы на возможные сомнения клиента и способы нейтрализации этих сомнений.
    Выработать стратегию заключения сделки.
    Предусмотреть возможные сюрпризы и неожиданности.
    В мои цитаты Удалить из цитат