привлекать их на свою сторону. Кроме того, секретари, как правило, многое знают о том, что происходит в организации, а эта информация может вам пригодиться.
Время встречи. Обычно торговые представители предлагают время встречи примерно так: «Я могу в эту пятницу в 15:00 или в следующий четверг в 16:00». Но когда руководитель договаривается о встрече, он, зная о занятости своего коллеги, обсуждает дату заранее, за три-четыре недели. Это гораздо удобнее.
Таким образом, торговый представитель, предлагающий встретиться «в пятницу или четверг», невольно выдает свой более низкий статус по сравнению с тем, кому он звонит, что снижает его шансы на встречу. Если же вы предложите назначить встречу через три-четыре недели, то будете выглядеть достойнее в глазах потенциального клиента, что повысит ваши шансы на успех.
Резюме встречи для клиента. Ваш клиент, скорее всего, занятой человек и вполне может забыть о цели предстоящей встречи с вами. Зная это, его секретарь, скорее всего, попросит вас прислать резюме встречи для включения его в ежедневник босса, поэтому заранее подготовьте такое описание с какой-нибудь запоминающейся деталью.
Относитесь с уважением также ко всем сотрудникам секретариата, что существенно облегчит вашу задачу. Многие торговые представители по 10–20 раз подряд звонят в одну и ту же компанию, при этом искренне удивляясь, почему сотрудники секретариата больше не жаждут им помогать. Для