Рецензия demona на книгу — Донни Эбенштейна «Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам» — MyBook
image

Отзыв на книгу «Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам»

demona

Оценил книгу

Смысл книги - если не работает это, попробуйте что-то другое. Не важно, кто виноват, если есть задача - получить результат. Каждый действует по своей картине мира, поэтому стоит попытаться понять причины поведения другого человека, его мотивы и логику, чтобы получить максимально объективную картину и дать нужную реакцию... Попробовать сменить тон, темп и текст своего сообщения, пересмотреть свое поведение в процессе диалога и отношение к происходящему.

При взаимодействии в паре всегда кто-то подстраивается, так что в первую очередь имеет значение то, что готов сделать для решения ситуации именно ты. И да, уйти - это тоже выход.

28 декабря 2016
LiveLib

Поделиться