feb23sale

Цитаты из Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег

Читайте в приложениях:
991 уже добавил
Оценка читателей
3.68
  • По популярности
  • По новизне
  • По мере того как будет меняться поведение ваших сотрудников, вам потребуется ввести систему поощрений, чтобы как-то отметить происходящие изменения.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если сотрудник не может получить информацию о том или ином процессе, то, выполняя его, он будет импровизировать, и в результате у организации могут начаться проблемы. Когда процессы не стандартизированы и клиенты компании видят, что одно и то же задание каждый раз выполняется по-разному, они теряют доверие к ней и ее персоналу.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • К сожалению, многие организации позволяют сотрудникам выполнять свою работу так, как те считают нужным. Это ведет к ошибкам и мешает совершенствовать процессы и системы.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Квалифицированный сотрудник — это тот, кто может выполнить свою работу хорошо и от которого зависит решение определенных задач. Проблема возникает тогда, когда ценными знаниями владеет лишь один специалист и когда работу невозможно выполнить в его отсутствие. Организация неспособна обеспечить предсказуемый результат, если процесс контролируется одним человеком. Когда он уезжает в командировку или отпуск, страдает вся компания: работа стоит, клиенты могут начать жаловаться.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Основная задача руководства при реорганизации офиса — поддержка и обучение членов команды. Осваивая инструменты бережливого производства, и менеджер, и рядовые сотрудники, скорее всего, окажутся в новой для себя сфере. Поэтому в компании необходимо наладить открытый и конструктивный диалог.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда совещания проходят безрезультатно, возникает беспорядок, падает сплоченность команды и замедляется, а во многих случаях и прекращается вовсе, совершенствование бизнес-процессов.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Повторяющийся результат выполнения работы и стандартизированные процессы — это важнейшие условия удовлетворенности потребителей. Другими словами, обеспечить предсказуемый результат — значит сделать все необходимое, чтобы работа всегда выполнялась стандартным методом и чтобы каждый раз потребительский спрос был удовлетворен
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Примеры потерь пятого вида:
    дублирующие друг друга отчеты или информация;
    ввод повторяющихся данных;
    распространение недостоверной информации;
    постоянная правка документов;
    неэффективные собрания и отсутствие повестки дня;
    отсутствие четкого планирования проектов.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Примеры потерь второго вида:
    большое количество обязательных подписей и разрешений;
    зависимость от остальных сотрудников при выполнении каких-либо задачи;
    задержки в получении информации;
    проблемы с программным обеспечением;
    выполнение задачи разными отделами;
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Инструменты для устранения перепроизводства:
    время такта;
    питч;
    стандартизированная работа;
    выравнивание рабочей нагрузки;
    изучение потребности в той или иной операции.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • составление отчетов, которые никто не читает и которые никому не нужны;
    изготовление лишних копий документов;
    пересылка одного и того же документа по электронной почте или факсу несколько раз;
    ввод повторяющейся информации во множество документов;
    бессмысленные собрания.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Далее приводятся несколько примеров этого вида потерь, а также инструменты бережливого производства, которые помогут от них избавиться.
    Примеры перепроизводства:
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 1. Перепроизводство
    Выполнение определенного типа работы до того, как это потребуется, является потерями. Это самый худший из всех видов потерь, поскольку перепроизводство приводит к другим потерям
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • цена выполнения того или иного строительного проекта, предлагаемая разными подрядчиками, может существенно отличаться.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • . Если похожие задания выполняют три человека, то, скорее всего, каждый из них использует свой подход или метод. Подобные расхождения приводят к дополнительным издержкам
    В мои цитаты Удалить из цитат

Другие книги подборки «Что почитать в отпуске»

Другие книги подборки «Новинки недели от 28 апреля»