Цитата из книги «Анатомия позиционирования. Наставления по ведению проекта и немного размышлений практикующего маркетолога»

Покупатель – это он, тот, кто покупает товар. Ваша «альфа» и «омега». Начало и конец вашего бизнеса. Главный человек в вашей компании, которому все остальные, от акционера до грузчика, отданы в услужение